| DROITS HUMAINS | DROITS HUMAINSCARTOGRAPHIE DES RISQUES- Cartographie des risques incluant des risques liés aux droits humains, élaborée par tous les pays
- Prise en compte du risque lié au harcèlement sexuel dans le cadre du dialogue social (salarié Sodexo)
- Analyse de matérialité (voir section Analyse de matérialité, chapitre 1)
- Identification des trois catégories à risque et suivi spécifique dans la chaîne d’approvisionnement :
- Textile : Uniformes
- Produits de la mer : Thon
- Produits Agricoles : Bœuf
- Soutien à nos collaborateurs les plus affectés par la perte d’activité durant la pandémie
- Soutien de l’emploi local durant la pandémie chez les fournisseurs
| DROITS HUMAINSPROCÉDURES D’ÉVALUATION RÉGULIÈRE DE LA SITUATION- Déploiement du programme Conduite Responsable des Affaires
- Code de conduite fournisseurs
- Matrice audit catégories textile (uniformes)
- Évaluation * via l’outil de centralisation des informations fournisseur (SIM)
| DROITS HUMAINSACTIONS ADAPTÉES D’ATTÉNUATION DES RISQUES OU DE PRÉVENTION DES ATTEINTES GRAVES- Clauses contractuelles clients et salariés
- Code de conduite de Sodexo (principes d’intégrité)
- Gestion des contrats fournisseurs et sous-traitants (Clauses contractuelles ; Right Supplier, Right Terms)
- Formation des managers aux droits fondamentaux aux travail
- Programme de soutien aux collaborateurs financé par les contributions des principaux dirigeants du Groupe
- Mise en place de solutions de financement plus souples, en particulier pour les PME et les fournisseurs locaux
| DROITS HUMAINSMÉCANISME D’ALERTE ET DE RECUEIL DES SIGNALEMENTS- Système d’alerte Speak Up pour l’ensemble des personnes concernées par les activités de Sodexo
| DROITS HUMAINSDISPOSITIF DE SUIVI DES MESURES MISES EN ŒUVRE ET D’ÉVALUATION DE LEUR EFFICACITÉ- Audit d’un organisme tiers indépendant (KPMG)
- Enquête d’engagement biennale
- Contrôle régulier des fournisseurs (certification externe, atténuation et prévention)
| DROITS HUMAINSINDICATEURS ET EXEMPLES D’EFFECTIVITÉ- 96 % des Senior Leaders du Groupe ont effectué une formation sur le harcèlement sexuel
- 100 % des fournisseurs textiles du Groupe sont évalués par un organisme indépendant
- Plus de 9 630 managers ont effectué une formation sur les droits fondamentaux au travail
- Programme de soutien aux collaborateurs de 30 millions euros
| DROITS HUMAINSOPPORTUNITÉ CRÉÉE- Renforcement du dialogue social à travers un accord cadre mondial sur la prévention du harcèlement sexuel
- Renforcement de la relation avec les fournisseurs à travers la Global sustainable Seafood Initiative
- Collaboration multisectorielle et multi-acteur (ONG, syndicats, entreprises) à travers la coalition Business for Inclusive Growth (OCDE)
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| SANTÉ ET SÉCURITÉ | SANTÉ ET SÉCURITÉCARTOGRAPHIE DES RISQUES- Cartographie des risques incluant des risques liés à la santé et à la sécurité, élaborée par tous les pays (voir section 5.4)
- Analyse de matérialité (voir section Analyse de matérialité, chapitre 1)
- Culture du « Zero harm »
- Gouvernance des risques Covid-19, y compris le Conseil Médical Consultatif (MAC)
| SANTÉ ET SÉCURITÉPROCÉDURES D’ÉVALUATION RÉGULIÈRE DE LA SITUATION- Examens des procédures opérationnelles standard, y compris les modifications dues au Covid-19 en coordination avec le MAC.
- Déploiement du programme Conduite Responsable des Affaires
- Code de conduite fournisseurs
- Évaluation * via l’outil de centralisation des informations fournisseur (SIM)
| SANTÉ ET SÉCURITÉACTIONS ADAPTÉES D’ATTÉNUATION DES RISQUES OU DE PRÉVENTION DES ATTEINTES GRAVES- Déploiement des politiques mondiales de santé – sécurité au travail
- Culture du « Zero préjudice »
- Clauses contractuelles clients et employés
- Plans annuels d’amélioration de la santé et de la sécurité
- Sodexo Safety Net Program (axés sur les sites et activités à risque)
- Code de conduite de Sodexo (principes d’intégrité)
- Gestion des contrats fournisseurs et sous-traitants (Clauses contractuelles ; Right Supplier, Right Terms)
| SANTÉ ET SÉCURITÉMÉCANISME D’ALERTE ET DE RECUEIL DES SIGNALEMENTS- Système d’alerte Speak up pour l’ensemble des personnes concernées par les activités de Sodexo
- Programme Sodexo Life Safety pour signaler les incidents potentiellement graves
- Outil de rapport de santé et de sécurité (Salus) pour toutes les blessures et maladies enregistrables (y compris tous les cas de Covid-19 notifiés)
| SANTÉ ET SÉCURITÉDISPOSITIF DE SUIVI DES MESURES MISES EN ŒUVRE ET D’ÉVALUATION DE LEUR EFFICACITÉ- Audit d’un organisme tiers indépendant (KPMG)
- Enquête d’engagement biennale
- Contrôle régulier des fournisseurs (certification externe, atténuation et prévention)
- Certifications externes et respect des normes (ex : OHSAS 18001 ISO 45001)
| SANTÉ ET SÉCURITÉINDICATEURS ET EXEMPLES D’EFFECTIVITÉ- Taux d’accidents du travail avec arrêt (LTIR) : 0,77 (en amélioration de 11,1 %)
- 86,6 % du chiffre d’affaires du Groupe provient de pays ayant au moins une certification OHSAS 18001 ou ISO 45001
- 8 % Alerte Speak Up relatif à la santé sécurité
| SANTÉ ET SÉCURITÉOPPORTUNITÉ CRÉÉE- Attraction et fidélisation des clients
- Réduction des coûts d’assurance
- Meilleur engagement des collaborateurs
- Réduction du taux d’absentéisme
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| ENVIRONNEMENT | ENVIRONNEMENTCARTOGRAPHIE DES RISQUES- Cartographie des risques incluant des risques liés à l’environnement, élaborée par tous les pays (voir section 5.4)
- Analyse de Matérialité (voir section Analyse de matérialité, chapitre 1)
| ENVIRONNEMENTPROCÉDURES D’ÉVALUATION RÉGULIÈRE DE LA SITUATION- Procédures opérationnelles normalisées pour les responsables des sites
- Déploiement du programme Conduite Responsable des Affaires
- Code de conduite fournisseur Sodexo
- Évaluation*via l’outil de centralisation des informations fournisseur (SIM)
| ENVIRONNEMENTACTIONS ADAPTÉES D’ATTÉNUATION DES RISQUES OU DE PRÉVENTION DES ATTEINTES GRAVES- Sales Academy (session dédiée Environnement)
- Site Manager Academy (session dédiée Environnement)
- Déploiement des politiques Groupe : Huile de palme, Produits de la mer, Œufs, Bien-être animal
- Clauses contractuelles clients et employés
- Code de conduite de Sodexo (principes d’intégrité)
- Gestion des contrats fournisseurs et sous-traitants (Clauses contractuelles ; Right Supplier, Right Terms)
| ENVIRONNEMENTMÉCANISME D’ALERTE ET DE RECUEIL DES SIGNALEMENTS- Système d’alerte Speak up pour l’ensemble des personnes concernées par les activités de Sodexo
| ENVIRONNEMENTDISPOSITIF DE SUIVI DES MESURES MISES EN ŒUVRE ET D’ÉVALUATION DE LEUR EFFICACITÉ- Audit d’un organisme tiers indépendant (KPMG)
- Enquête d’engagement biennale
- Contrôle régulier des fournisseurs (certification externe, atténuation et prévention)
| ENVIRONNEMENTINDICATEURS ET EXEMPLES D’EFFECTIVITÉ- 88,0 % du chiffre d’affaires de l’activité Services sur Site provient des pays ayant la charte bien-être animal 2018 disponible dans au moins une langue officielle
- 77,7 % de la part des achats de produits de la mer (en kg) sont issus de filières responsables
- 45,0 % d’œufs coquilles sont issus d’élevages alternatifs à la cage (en volume)
| ENVIRONNEMENTOPPORTUNITÉ CRÉÉE- Développement d’offres et de services ayant un impact positif sur l’environnement
- Participation à des initiatives mondiales pour lutter contre le changement climatique
- Contribution à l’atteinte des objectifs environnementaux de nos clients
- Impact positif sur la marque employeur de Sodexo
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