Message de Sophie Bellon
PRÉSIDENTE DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Nous sommes fondamentalement, et depuis le premier jour, une entreprise de croissance. Mon ambition pour Sodexo est claire : nous le resterons. »
Il y aura, c’est certain, un avant et un après. Confinements généralisés, isolement, inquiétude pour nos proches les plus vulnérables, effondrement de nos économies : la pandémie a touché chacune et chacun d’entre nous de manière très tangible, à des degrés plus ou moins graves. Elle nous a forcés à revoir dans l’urgence la hiérarchie de nos priorités. La santé, les liens humains et sociaux sont apparus dans toute leur fragilité comme dans leur importance cruciale.
En 2019, nous nous interrogions sur les défis que nous proposerait la nouvelle décennie. En 2020, l’ordre du monde a été bouleversé. Nous pressentions déjà que l’incertitude était devenue la nouvelle norme : il n’est plus permis d’en douter. Le 21e siècle, dans lequel nous venons d’entrer de plain-pied, sera-t-il celui du retour à l’essentiel ? Nos sociétés se trouvent en tous les cas plus que jamais à la croisée des chemins en matière d’équilibres économiques, sociaux et environnementaux.
Pour Sodexo aussi, 2020 restera une année charnière. Jamais notre entreprise n’a été aussi violemment impactée. La crise globale qui a frappé le monde et l’économie réelle a créé pour nos services un brusque choc de demande. Car nous sommes un maillon – vital – de la chaîne ;et quand nos clients sont à l’arrêt, nous sommes directement affectés. Les conséquences pour notre Groupe sont majeures : nous avons perdu près du tiers de notre chiffre d’affaires sur le second semestre de notre exercice fiscal. Nous avons dû prendre des décisions très douloureuses pour nous adapter au ralentissement brutal de certaines de nos activités : - 88 % pour notre segment Sports & Loisirs, - 47,2 % en Éducation et - 29,2 % pour les Entreprises & Administrations. Tous les aspects de notre développement ont été profondément et durablement impactés. Or nous sommes fondamentalement, et depuis le premier jour, une entreprise de croissance. Mon ambition pour Sodexo est claire : nous le resterons. Nous répondrons à cette crise en accélérant la transformation de nos modèles traditionnels de création de valeur, non seulement pour garantir la pérennité de notre entreprise mais, plus encore, pour ouvrir de nouvelles voies de développement.
Pour cela, je veux d’abord souligner à quel point les événements de ces derniers mois ont mis en évidence le caractère essentiel et la valeur inestimable de nos métiers. Dans les établissements de santé, auprès des personnes âgées, nos équipes, elles aussi, ont été en première ligne dans la lutte contre le virus. Elles ont soutenu le fonctionnement d’installations elles aussi, ont été en première ligne dans la lutte contre le virus. Elles ont soutenu le fonctionnement d’installations indispensables à la vie. Sans elles, pas de reprise économique possible.