En Europe, Asie et États-Unis, la baisse de la croissance interne du chiffre d’affaires est de - 18,0 %, le 3e trimestre étant fortement impacté par le Covid-19, en raison de l’arrêt de la production de chèques papier dans la plupart des pays pendant le confinement et, du fait de la fermeture des restaurants, de l’impact sur les remboursements des commerçants. Au 4e trimestre, la tendance s’améliore en Europe à mesure que les restaurants rouvrent et en raison du rattrapage des émissions papier ainsi qu’une migration vers le digital. Cette tendance est légèrement compensée par un ralentissement en Inde du fait de la propagation de la pandémie.
En Amérique latine, la baisse est de - 19,9 %, avec une détérioration des volumes d’émission tout au long du 2nd semestre à mesure que la pandémie s’est propagée, amplifiée par la baisse des taux d’intérêt et un environnement très compétitif au Brésil, en particulier au cours du dernier trimestre. Plusieurs marchés dans la région restent positifs, aidés par de fortes ventes d’Aides publiques et privées liées au Covid-19.
Le résultat d’exploitation de l’exercice 2019-2020 s’élève à 569 millions d’euros, en baisse de 52,6 % par rapport à 1,2 milliard d’euros généré au cours de l’exercice 2018-2019. La marge d’exploitation s’élève à 2,9 %, en baisse de - 260 points de base ou de - 240 points de base hors effet de change. La marge d’exploitation des Services sur Site est en baisse de - 240 points de base à 2,6 % et celle des Services Avantages & Récompenses, à 26,2 %, est en baisse de - 480 points de base, ou - 300 points de base hors effet de change lié principalement à la faiblesse du real brésilien.
| (en millions d’euros) | Résultat d’exploitation 2019-2020 | Variation | Variation (hors effet de change) | Marge d’exploitation 2019-2020 | Variation de marge | Variation de marge (hors effet de change) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Entreprises & Administrations | Entreprises & AdministrationsRésultat d’exploitation 2019-2020 110 | Entreprises & AdministrationsVariation - 77,5 % | Entreprises & AdministrationsVariation (hors effet de change) - 74,8 % | Entreprises & AdministrationsMarge d’exploitation 2019-2020 1,1 % | Entreprises & AdministrationsVariation de marge - 310 pbs | Entreprises & AdministrationsVariation de marge (hors effet de change) - 300 pbs |
| Santé & Seniors | Santé & Seniors Résultat d’exploitation 2019-2020293 | Santé & Seniors Variation- 14,4 % | Santé & Seniors Variation (hors effet de change)- 15,2 % | Santé & Seniors Marge d’exploitation 2019-20206,1 % | Santé & Seniors Variation de marge- 50 pbs | Santé & Seniors Variation de marge (hors effet de change)- 60 pbs |
| Éducation | Éducation Résultat d’exploitation 2019-202075 | Éducation Variation- 65,7 % | Éducation Variation (hors effet de change)- 66,7 % | Éducation Marge d’exploitation 2019-20202,2 % | Éducation Variation de marge- 290 pbs | Éducation Variation de marge (hors effet de change)- 300 pbs |
| Services sur Site | Services sur SiteRésultat d’exploitation 2019-2020 478 | Services sur SiteVariation - 54,5 % | Services sur SiteVariation (hors effet de change) - 53,7 % | Services sur SiteMarge d’exploitation 2019-2020 2,6 % | Services sur SiteVariation de marge - 240 pbs | Services sur SiteVariation de marge (hors effet de change) - 240 pbs |
| Services Avantages & Récompenses | Services Avantages & RécompensesRésultat d’exploitation 2019-2020 202 | Services Avantages & RécompensesVariation - 26,9 % | Services Avantages & RécompensesVariation (hors effet de change) - 16,6 % | Services Avantages & RécompensesMarge d’exploitation 2019-2020 26,2 % | Services Avantages & RécompensesVariation de marge - 480 pbs | Services Avantages & RécompensesVariation de marge (hors effet de change) - 300 pbs |
| Frais de Direction Générale et éliminations intra-groupe | Frais de Direction Générale et éliminations intra-groupeRésultat d’exploitation 2019-2020 (111) | Frais de Direction Générale et éliminations intra-groupeVariation + 12,2 % | Frais de Direction Générale et éliminations intra-groupeVariation (hors effet de change) + 12,4 % | Frais de Direction Générale et éliminations intra-groupeMarge d’exploitation 2019-2020
| Frais de Direction Générale et éliminations intra-groupeVariation de marge
| Frais de Direction Générale et éliminations intra-groupeVariation de marge (hors effet de change)
|
| Résultat d’exploitation | Résultat d’exploitationRésultat d’exploitation 2019-2020 569 | Résultat d’exploitationVariation - 52,6 % | Résultat d’exploitationVariation (hors effet de change) - 49,6 % | Résultat d’exploitationMarge d’exploitation 2019-2020 2,9 % | Résultat d’exploitationVariation de marge - 260 pbs | Résultat d’exploitationVariation de marge (hors effet de change) - 240 pbs |
Alors que les marges du 1er semestre de l’exercice 2019-2020 sont stables par rapport à l’exercice précédent, à 5,9 %, les marges du 2nd semestre sont fortement impactées par la baisse du chiffre d’affaires due au Covid-19. L’impact de la baisse du chiffre d’affaires sur le résultat d’exploitation est de 20,4 %, ou 21,2 % à taux constant. De ce fait, la marge du 2nd semestre s’établit à - 1,5 %, ou - 0,9 % hors effet de change.
| Résultat d’exploitation | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| S1 2019-2020 | S2 2019-2020 | ||||
| (en millions d’euros) | Résultat d’exploitation | Marge d’exploitation | Résultat d’exploitation | Marge d’exploitation | Impact sur le résultat d’exploitation de la baisse du chiffre d’affaires |
| Entreprises & Administrations | Entreprises & Administrations Résultat d’exploitation245 | 4,0 % | (135) | - 3,3 % | 22,6 % |
| Santé & Seniors | Santé & Seniors Résultat d’exploitation160 | 6,3 % | 133 | 5,8 % | 12,3 % |
| Éducation | Éducation Résultat d’exploitation211 | 8,4 % | (136) | - 14,3 % | 15,5 % |
| Services sur Site | Services sur SiteRésultat d’exploitation 616 | 5,5 % | (138) | - 1,9 % | 19,3 % |
| Services Avantages & Récompenses | Services Avantages & RécompensesRésultat d’exploitation 134 | 30,2 % | 69 | 20,8 % | 62,3 % |
| Frais de Direction Générale et éliminations intra-groupe | Frais de Direction Générale et éliminations intra-groupe Résultat d’exploitation(64) |
| (47) |
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| Résultat d’exploitation | Résultat d’exploitationRésultat d’exploitation 685 | 5,9 % | (116) | - 1,5 % | 20,4 % |
À taux courant, le résultat d’exploitation des Services sur Site de l’exercice 2019-2020 baisse de - 54,5 % et la marge chute à 2,6 %, soit une baisse de 240 points de base, combinaison d’une marge d’exploitation solide de 5,5 % au 1er semestre et d’une marge négative de - 1,9 % au 2nd semestre. L’impact de la baisse du chiffre d’affaires sur le résultat d’exploitation est de 19,3 %.
La performance par segment se présente comme suit :
