Parce que les individus travaillent mieux dans un cadre professionnel épanouissant, stable et sécurisé, Sodexo fait de ses collaborateurs les premiers bénéficiaires de sa mission d’amélioration de la qualité de vie, et s’engage à améliorer leur bien-être.
Le modèle d’organisation du Groupe garantit la continuité de la qualité de service tout en restant à l’écoute des attentes des collaborateurs, dans le respect des législations locales. Le travail à temps partiel et le recours à des contrats à durée déterminée permettent d’obtenir la souplesse nécessaire pour répondre aux besoins de l’entreprise.
Partout dans le monde, Sodexo encourage la flexibilité au travail pour ses collaborateurs, en tenant compte de leur mode de vie et de travail. Le Groupe facilite également un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, favorisant ainsi la performance individuelle. Engagés et efficaces, les collaborateurs de Sodexo sont alors à même de délivrer un service de qualité aux clients et aux consommateurs.
| Exercice 2019‑2020 | Exercice 2018‑2019 | |
|---|---|---|
| % des effectifs travaillant à temps partiel | % des effectifs travaillant à temps partiel Exercice 2019‑202027,0 % | % des effectifs travaillant à temps partiel Exercice 2018‑201928,4 % |
La part de collaborateur à temps partiel a principalement diminué en raison de la baisse d’activité dans le segment Sports & Loisirs.
La santé et la sécurité sont essentielles pour toute organisation. En tant qu’employeur de plus de 420 000 personnes opérant dans des environnements diversifiés présentant des spécificités et risques qui leurs sont propres, Sodexo est particulièrement concerné par cette exigence.
Nous sommes convaincus que les accidents peuvent être évités et nous nous engageons dans une vision « Zéro Accident ». Nous pensons que le meilleur moyen d’y parvenir est de créer une solide culture de la santé et de la sécurité soutenue par les processus, les systèmes et les outils nécessaires pour gérer les risques en matière de santé et de sécurité. La Politique mondiale de santé et de sécurité de Sodexo guide ses actions dans ce domaine en définissant des normes minimales pour chaque entité, et est basée sur la norme OHSAS 18001.
Malgré les défis face au Covid-19 au cours de l’année écoulée, Sodexo a continué à améliorer ses performances et ses normes en matière de santé et de sécurité, notamment par la création d’un Conseil Médical Consultatif. Ce Conseil fournit des conseils techniques et examine les protocoles de santé et de sécurité pour nos services en constante évolution, en particulier ceux liés au Covid-19, apportant la confiance nécessaire aux clients et aux employés pour poursuivre ou reprendre leurs activités. Ce Conseil discute également des moyens par lesquels Sodexo peut interagir avec les populations pour encourager le respect des mesures de protection. Enfin, il fournit les informations les plus récentes pour assurer une adoption rapide des bonnes pratiques en adéquation avec les exigences locales.
Ce Conseil fonctionne comme un organe de gouvernance et est composé d’experts du monde entier en épidémiologie, médecine générale, nutrition, santé au travail et comportementale, ainsi qu’en planification et gestion des pandémies.
| Exercice 2019‑2020 | Exercice 2018‑2019 | |
|---|---|---|
| % du chiffre d’affaires du Groupe des pays ayant au moins une certification OHSAS 18001 ou ISO 45001 ☑ | % du chiffre d’affaires du Groupe des pays ayant au moins une certification OHSAS 18001 ou ISO 45001 ☑ Exercice 2019‑202086,6 % | % du chiffre d’affaires du Groupe des pays ayant au moins une certification OHSAS 18001 ou ISO 45001 ☑ Exercice 2018‑201988,4 % |
| Nombre d’accidents de travail avec arrêt ☑ | Nombre d’accidents de travail avec arrêt ☑ Exercice 2019‑20202 502 | Nombre d’accidents de travail avec arrêt ☑ Exercice 2018‑20193 426 |
| Nombre moyen de jours d’absence par collaborateur pour accident ou maladie professionnelle, accident ou maladie personnelle | Nombre moyen de jours d’absence par collaborateur pour accident ou maladie professionnelle, accident ou maladie personnelle Exercice 2019‑202011,0 | Nombre moyen de jours d’absence par collaborateur pour accident ou maladie professionnelle, accident ou maladie personnelle Exercice 2018‑20198,3 |
| Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt | Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt Exercice 2019‑20200,77 | Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt Exercice 2018‑20190,86 |
| Meilleure performance : Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt du segment Énergie & Ressources | Meilleure performance : Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt du segment Énergie & Ressources Exercice 2019‑20200,16 | Meilleure performance : Taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt du segment Énergie & Ressources Exercice 2018‑20190,10 |
| % de réduction du taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt | % de réduction du taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt Exercice 2019‑202011,1 % | % de réduction du taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt Exercice 2018‑201911,1 % |
| % du chiffre d’affaires du Groupe des pays qui emploient des experts en matière d’environnement | % du chiffre d’affaires du Groupe des pays qui emploient des experts en matière d’environnement Exercice 2019‑202098,3 % | % du chiffre d’affaires du Groupe des pays qui emploient des experts en matière d’environnement Exercice 2018‑201997,6 % |
Le taux de fréquence des accidents de travail avec arrêt de Sodexo correspond à la fréquence des accidents pour 200 000 heures travaillées. 200 000 heures travaillées correspondent à 100 équivalents temps plein travaillant pendant une année complète.
Le taux de fréquence des accidents de travail avec arrêt pour cet exercice est composé d’incidents de sécurité (blessures) avec arrêt de travail et de cas de santé (maladie) avec arrêt lié au travail. Le taux de l’exercice précédent incluait uniquement les cas de sécurité (blessure) avec arrêt de travail, car les données sur les cas de santé (maladie) avec arrêt de travail n’étaient pas disponibles pour toutes les entités déclarantes mondiales.
Le taux de fréquence des accidents de travail avec arrêt pour cet exercice a été ajusté pour supprimer toutes les heures de paie d’activité partielle (congé temporaire) liées au Covid-19.
La réduction de 11,1 % du taux de fréquence pour l’exercice 2019-2020 comprend les cas de santé avec arrêt. Cela correspond à une réduction annualisée de 12,1 % au cours des 5 dernières années. En excluant les cas de santé avec arrêt, la réduction du taux (cas de sécurité avec arrêt uniquement) était de 18,5 %.
