| CHIFFRE D’AFFAIRES PAR RÉGION(en millions d’euros) | 2020-2021 | 2019-2020 | CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE |
|---|---|---|---|
| Amérique du Nord | Amérique du Nord 2020-20211 859 |
Amérique du Nord 2019-20202 518 |
Amérique du Nord CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE- 21,2 % |
| Europe | Europe 2020-20214 200 |
Europe 2019-20204 904 |
Europe CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE- 13,1 % |
| Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique | Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique 2020-20212 825 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique 2019-20202 843 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+ 6,4 % |
| TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONS | TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONS2020-20218 884 | TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONS2019-202010 265 | TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONSCROISSANCE INTERNE RETRAITÉE- 9,7 % |
Le chiffre d’affaires du segment Entreprises & Administrations pour l’exercice 2020-2021 s’élève à 8,9 milliards d’euros, soit une croissance interne en recul de - 9,7 %, résultat d’une croissance interne négative au premier semestre à - 26,5 % et d’un rebond de + 14,6 % au second semestre.
| CHIFFRE D’AFFAIRES PAR RÉGION(en millions d’euros) | S2 2020-2021 | S2 2019-2020 | CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE |
|---|---|---|---|
| Amérique du Nord | Amérique du Nord S2 2020-20211 031 |
Amérique du Nord S2 2019-2020860 |
Amérique du Nord CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+ 25,0 % |
| Europe | Europe S2 2020-20212 116 |
Europe S2 2019-20201 920 |
Europe CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+ 11,0 % |
| Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique | Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique S2 2020-20211 456 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique S2 2019-20201 299 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+ 12,9 % |
| TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONS | TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONSS2 2020-20214 603 | TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONSS2 2019-20204 079 | TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONSCROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+ 14,6 % |
La croissance interne du second semestre en Amérique du Nord affiche + 25 %, du fait d’une base de comparaison favorable avec une reprise modeste des Services aux Entreprises, légèrement impactée par le variant delta, et fort d’un solide rebond au quatrième trimestre des activités sportives du segment Sports & Loisirs. Services aux Gouvernements et Énergie & Ressources sont également en hausse au cours de la période portés par le retour à une activité normale et le démarrage de nouveaux contrats, en particulier dans le segment Énergie & Ressources.
En Europe, le chiffre d’affaires du second semestre affiche une croissance interne de + 11 %, porté par le retour progressif au bureau en Europe continentale avec la fi n des confinements, et par une reprise timide en Sports & Loisirs au cours de l’été, notamment les activités sportives et touristiques. L’activité des Services aux Gouvernements est restée solide malgré les conséquences de la perte du contrat Transforming Rehabilitation au Royaume-Uni au cours du quatrième trimestre. Le segment Énergie & Ressources a également affiché de solides performances avec de nouvelles signatures nettes positives et une forte croissance avec les grands comptes internationaux.
En Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique, la croissance interne du chiffre d’affaires a été de + 12,9 %. Services aux Entreprises a poursuivi sa reprise sur toutes les régions, et ce même en Inde au cours du quatrième trimestre, l’impact du variant delta s’étant estompé. Énergie & Ressources continue d’afficher une croissance très robuste dans un contexte de croissance à deux chiffres solide et ininterrompue au cours des deux dernières années. La montée en puissance des nouvelles signatures et la forte croissance en Amérique latine ont plus que compensé certaines pertes de contrats et une réduction de certains services de Facilities Management additionnels liés au Covid-19 dans la région Asie-Pacifique.
| CHIFFRE D’AFFAIRES PAR RÉGION(en millions d’euros) | 2020-2021 | 2019-2020 | CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE |
|---|---|---|---|
| Amérique du Nord | Amérique du Nord 2020-20212 642 |
Amérique du Nord 2019-20202 950 |
Amérique du Nord CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE- 4,2 % |
| Europe | Europe 2020-20211 838 |
Europe 2019-20201 579 |
Europe CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+ 15,6 % |
| Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique | Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique 2020-2021281 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique 2019-2020286 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+ 8,7 % |
| TOTAL SANTÉ & SENIORS | TOTAL SANTÉ & SENIORS 2020-20214 762 |
TOTAL SANTÉ & SENIORS 2019-20204 815 |
TOTAL SANTÉ & SENIORS CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+ 3,1 % |
Le chiffre d’affaires du segment Santé & Seniors s’élève à 4,8 milliards d’euros, soit une croissance interne en hausse de + 3,1 %. Le premier semestre a enregistré une baisse de - 2,1 % en raison de la perte de contrats importants et d’une sortie de contrat majeure. Au second semestre, la croissance interne était de + 8,7 %, particulièrement stimulée par la contribution du contrat des centres de dépistage rapide du Covid-19 au Royaume-Uni.
