Document d’enregistrement universel 2020-2021

6. Gouvernement d'entreprise

6.4.3 Facteurs de risques
6.4.3.1 Principaux facteurs de risques et mesures de gestion de ces risques
Synthèse des principaux facteurs de risques de Sodexo

Le tableau de synthèse des principaux facteurs de risques du Groupe présente les risques classés selon les piliers de l’Agenda Stratégique de Sodexo, ainsi que les risques issus de l’environnement externe. Comme décrit dans la section 6.4.2.4, chaque risque est évalué en fonction de son impact et sa probabilité, pour donner une évaluation du risque brut. Un troisième critère, le niveau de contrôle, est utilisé ensuite pour évaluer le risque net. Le tableau ci-dessous présente les évaluations du risque net. Les risques les plus significatifs sont présentés en haut de chaque catégorie. La matérialité de chaque risque présenté, se fonde sur une échelle composée des deux niveaux suivants :

DISPOSITIF DE GESTION DU RISQUE ET RISQUES PRINCIPAUX
CLIENTS/CONSOMMATEURS
  • Fidélisation des clients : MOYEN + ÉLEVÉ
  • Attente des consommateurs : MOYEN
  • Risques liés aux appels d'offres : ÉLEVÉ
  • Concurrence : ÉLEVÉ
EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
  • Exécution des contrats clients : MOYEN + ÉLEVÉ
  • Technologies et Sécurité informatique : MOYEN
TALENTS
  • Gestion et développement des talents : MOYEN + ÉLEVÉ
  • Planification des ressources : MOYEN
RESPONSABILITÉ D'ENTREPRISE
  • Sécurité alimentaire, sécurité des prestations rendues et sécurité au travail : MOYEN
  • Impact environnemental : MOYEN
ENVIRONNEMENT EXTERNE
  • Risques pandémiques : MOYEN
  • Risques liés à la conformité avec la loi et la règlementation : MOYEN