Document d’enregistrement universel 2020-2021

1. Rapport intégré

Des services personnalisés et holistiques avec Vital Spaces

En accompagnant les organisations dans la mise en œuvre de solutions globales au service de la performance et de la qualité de vie des employés, Sodexo affirme son leadership en matière de gestion des espaces de travail. Avec pour objectif d’améliorer l’expérience des employés post-Covid, Sodexo s’est vu confier par un groupe pharmaceutique de premier plan l’extension d’un contrat majeur pour la gestion de sites dans 7 pays. Avec Vital Spaces et l’expertise de Wx, Sodexo travaille avec ce client pour concevoir et proposer une solution d'accueil holistique, basée sur l'analyse du parcours client. Le Groupe propose ainsi une large gamme de services adaptés à chaque site, incluant la restauration, des services de conciergerie digitale Circles, ainsi que des services de nettoyage, de gestion énergétique, etc. Pour soutenir l’efficacité opérationnelle du client, Sodexo fournira aussi une suite complète de technologies de veille économique et de reporting, et l’application Twelve permettra sur certains sites d’améliorer encore l’expérience des employés.

Renforcement des offres digitales de services

Circles, services de conciergerie de Sodexo, a renforcé ses offres digitales destinées à soutenir l’engagement des employés où qu’ils se trouvent, leur qualité de vie, la cohésion d’équipe et le lien social. Circles propose, à distance comme sur site, une large gamme de services bien-être, véritable assistant personnel à impact positif pour tous les besoins de vie quotidienne, tant professionnels que personnels. Circles favorise les échanges professionnels et les temps de partage et de convivialité entre collaborateurs et participe ainsi à la performance des organisations.

Sodexo récompensé pour son expertise des métiers du Facility Management

Le 11 décembre 2020, Sodexo s’est vu remettre le prix 2020 de l’Innovation, décerné par l’International Facility Management Association (IFMA), pour sa contribution exceptionnelle aux métiers du Facility Management et pour le développement de son application numérique Covid-19 Business Management & Operations. Cet outil d’aide à la décision et à la gestion en temps réel a été mis au point dès janvier 2020 par les équipes du segment Services aux Entreprises dans le but d’assurer la continuité opérationnelle et la sécurité des environnements de travail sur plusieurs milliers de sites clients dans le monde

78%

DES ORGANISATIONS S’ATTENDENT À CE QUE LE LIEU DE TRAVAIL SOIT ADAPTÉ POUR PERMETTRE D’ACCOMPLIR DES FONCTIONS SOCIALES SUPPLÉMENTAIRES.

Source : Fit for Future :The impact of Covid-19 on workplace and portfolio strategies-Avison Young UK, HLM Architects and real estate works

Julie Ennis,
Directrice Générale Services aux Entreprises, Sodexo Royaume-Uni et Irlande

Alors que les services traditionnels de Facilities Management et de Restauration au travail ont toujours été des éléments clés de notre activité, Vital Spaces nous emmène plus loin. Nous pouvons soutenir nos clients avec une approche 360° centrée sur les personnes, pour améliorer leur expérience collaborateur au quotidien et en repensant leurs espaces de travail.

Un siège social repensé au Canada

Face aux défis des nouveaux modes de travail hybrides, et avec les expertises de Circles et Wx, le siège social de Sodexo Canada à Montréal, transformé en septembre 2020, a été conçu en fonction des attentes des collaborateurs recueillies lors de la définition du projet, autour de sept piliers vitaux : air, eau,mouvement, lumière, son, esprit et alimentation. Flexible, inclusif et inspirant, cet environnement soucieux d’efficacité énergétique et de durabilité a été élaboré pour stimuler l’engagement, la collaboration sur et hors site dans des conditions rigoureuses de santé et sécurité et le recrutement de talents, tout enaméliorant la maîtrise des coûts immobiliers.