Le développement économique du Groupe est indissociable de son approche en matière d’impact social positif. Ancré dans les territoires, Sodexo joue à la fois un rôle d’insertion sociale, à travers notamment l’embauche de personnes éloignées de l’emploi, un rôle de cohésion sociale compte tenu de la dimension humaine de ses métiers et un rôle de mobilité sociale et de développement des communautés.
Parce que la performance de Sodexo est en premier lieu le résultat de l'engagement quotidien de ses équipes, le Groupe s'efforce de proposer à ses collaborateurs des environnements de travail sûrs, motivants et ouverts, au sein des différences et l'esprit d'équipe sont des leviers d'innovation et de croissance. Priorité absolue face à la pandémie, la santé, la sécurité et le bien-être des collaborateurs sont ancrés dans le quotidien des équipes. Malgré les conditions particulièrement difficiles, le taux de fréquence des accidents du travail est en baisse au cours de l'exercice. Dans un processus d'amélioration continue, le Groupe renforce encore ses engagements avec la signature, en mars 2021, d'une déclaration d'intention inédite dans le secteur avec l'UITA (1) sur la promotion des droits des collaborateurs à la sécurité et la santé au travail.
Partout, Sodexo agit avec responsabilité pour respecter et faire respecter les principes directeurs des Nations Unies et des droits fondamentaux du travail de l'OIT. Les engagements forts du Groupe en matière d'intégrité, de création d'emplois ou encore d'insertion professionnelle sont essentiels au développement économique et social des communautés locales. En France, 25 % des employés sont ainsi issus de quartiers prioritaires de la ville et les premiers apprentis du CFA des Chefs, premier Centre de Formation inter-entreprises dédié aux métiers de la cuisine et de la restauration, ont été recrutés par Sodexo à l'issue de leur formation.
Sodexo accompagne également ses équipes par des programmes de formation continue et de promotion interne. Au Royaume-Uni par exemple, alors que près de 20 % des collaborateurs en ingénierie (électriciens, plombiers…) auront atteint l'âge de la retraite d'ici 2026, Sodexo anticipe ce déficit de compétences avec le lancement récent d'une Académie d'apprentissage technique. Aux États-Unis, Sodexo a également créé un programme de bourses pour un montant de 10 millions de dollars, mis à disposition de plus de 85 000 employés sur site et leurs familles afin qu'ils accèdent au financement dont ils ont besoin pour obtenir un diplôme universitaire.
Le respect, l'acceptation de toutes les différences et la lutte contre toutes les formes de discriminations (culture, origine, âge, orientation et identité sexuelle...) sont au cœur des engagements du Groupe. Cette culture de diversité, d'équité et d'inclusion constitue autant un impératif moral qu'une condition essentielle à l'innovation et à la performance. Le Groupe d'abonnés ainsi aux principes onusiens d'autonomie des femmes visent à renforcer leur pouvoir au travail et dans leur communauté et progresse année après année pour atteindre ses objectifs. Les initiatives se multiplient à travers le monde pour permettre, par exemple, de renforcer la présence des femmes dans les métiers technologiques et les postes de gestion opérationnelle,à l'image du partenariat avec l'Institut brésilien d'ingénierie pour les vocations. Reconnu pour son engagement, Sodexo a rejoint l'initiative Gender and Diversity Alliance et est inclus, pour la 4e année consécutive, dans l'indice Bloomberg Gender-Equality.
Au quotidien, les équipes de Sodexo s'engagent pour une société plus ouverte, plus juste et plus inclusive, en se mobilisant par exemple pour dénoncer toutes les formes de racisme (Black Lives Matter, Stop Asian Hate…). Sodexo franchit par ailleurs avec fierté une nouvelle étape en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap en obtenant le score de 100 % du US Disability Equality Index et est également reconnu comme l'une des meilleures organisations mondiales en matière d' inclusion des personnes LGBTQ+ (Workplace Pride Advocate).
Sodexo est un acteur clé pour le développement des communautés au sein du Groupe évolue. Qu'il s'agit de soutenir le pouvoir d'achat ou l'équilibre de la vie des citoyens ou encore de développer le chiffre d'affaires des commerçants affilié, les équipes de Sodexo ont leurs métiers en fonction de la satisfaction des besoins et des particuliers collectifs au cœur de leur engagement. C'est avec la même conscience de ses responsabilités et de son impact social que Sodexo agit sur le tissu économique local par le biais notamment d'une politique d'approvisionnements responsables, plus équitable, inclusif et durable. Le Supply Chain Inclusion Program, lancé dès 2001 en Amérique du Nord et aujourd'hui actif dans la plupart des géographies, vise ainsi à favoriser le développement des PME et des entreprises vertueuses en matière de diversité et d'inclusion.
L'impact social de Sodexo se mesure également au soutien que ses services et initiatives apportent aux populations dans le besoin. Au Panama, Sodexo participe au programme Panama Solidario mis en œuvre par le gouvernement, permettant de soutenir 275 000 familles en situation de pauvreté ou face aux conséquences de la pandémie par la distribution de titres utilisables pour l'alimentation, le soin et l'hygiène . De nombreuses initiatives solidaires ont été engagées, à l'image de l'action continue de Stop Hunger pour lutter contre l'aggravation de l'insécurité alimentaire, ou de la mobilisation de 24 cuisines centrales de Sodexo en France, en partenariat avec Phenix et Too Good To Go pour venir en aide aux étudiants en situation de précarité.
1 UITA : Union internationale des travailleurs-euses de l'alimentation, de l'agriculture, de l'hôtellerie-restauration, du catering, du tabac et des branches connexes.
