Document d’enregistrement universel 2020-2021

Embauches hors sociétés acquises et reprises de personnel

Les embauches sont en hausse sur l’exercice 2020-2021 du fait principalement de l’activité Services aux Particuliers et à Domicile, et des Services sur Site dans les régions où les besoins de l’activité sont importants, comme au Brésil, en Chine, au Pérou et en Australie.

Sur le reste des activités, les embauches ont continué d’être impactées négativement par la crise sanitaire, particulièrement en Amérique du Nord, en France et en Inde.

Répartition des départs par motif pour les contrats à durée indéterminée (hors perte de site)

Le nombre de départs est en baisse par rapport à l’exercice précédent du fait d’un recul :

• des démissions, en baisse de - 4 %, en raison de la crise sanitaire sur les régions les plus touchées comme l’Amérique du Nord et l’Inde ;
• des licenciements, en baisse de - 15 %, principalement en Amérique du Nord et au Brésil qui avaient mis en place des vagues de départ sur l’exercice précédent. Cependant, ces mouvements sont en partie compensés par des licenciements plus importants sur d’autres régions comme au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas et en Espagne, qui ont mis en œuvre le plan d’efficacité GET sur l’exercice et ont procédé à des plans sociaux.

La hausse des départs en retraite provient principalement des départs en préretraite proposés en Amérique du Nord.

Fidélisation des talents

Le taux de fidélisation est calculé sur la base des employés présents dans le Groupe avec au moins 3 mois d’ancienneté.

On observe une légère dégradation du taux de fidélisation par rapport à l’exercice précédent du fait d’un marché du travail tendu :

• en Australie, où le taux de chômage retrouve des niveaux pré-Covid, impactant fortement la fidélisation des salariés au sein des bases vie ;
• au Brésil et aux États-Unis, où la quête et la rétention des talents devient un enjeu majeur dans un contexte de concurrence accrue au sein de nos métiers.

À l’inverse, le taux de fidélisation s’améliore en France, au Royaume-Uni et sur le reste de l’Europe grâce aux actions menées pour mieux cibler le recrutement d’une part, ainsi que l’annonce des plans sociaux qui ont limité les départs à l’initiative des salariés d’autre part.