| SEPTEMBRE 2021 | SEPTEMBRE 2020 | VARIATION | |
|---|---|---|---|
| Nombre de participants | Nombre de participants SEPTEMBRE 2021211 484 |
Nombre de participants SEPTEMBRE 2020193 704 |
Nombre de participants VARIATION+ 9,2 % |
| Taux de réponse(1) | Taux de réponse (1)SEPTEMBRE 202162,9 % |
Taux de réponse (1)SEPTEMBRE 202059,0 % |
Taux de réponse (1)VARIATION+ 3,9 pts |
| Taux d’engagement de nos collaborateurs ☑ | Taux d’engagement de nos collaborateurs ☑ SEPTEMBRE 202178,3 % |
Taux d’engagement de nos collaborateurs ☑ SEPTEMBRE 202080,1 % |
Taux d’engagement de nos collaborateurs ☑ VARIATION- 1,8 pt |
| Recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score)(2) | Recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score) (2)SEPTEMBRE 202130,90 |
Recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score) (2)SEPTEMBRE 202039,30 |
Recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score) (2)VARIATION- 8,40 |
| % de collaborateurs considérant que Sodexo valorise la diversité, telle qu’âge, sexe, cultures et origines, religion, orientation sexuelle et opportunités pour les personnes handicapées sur le lieu de travail(3) | % de collaborateurs considérant que Sodexo valorise la diversité, telle qu’âge, sexe, cultures et origines, religion, orientation sexuelle et opportunités pour les personnes handicapées sur le lieu de travail (3)SEPTEMBRE 202183,4 % |
% de collaborateurs considérant que Sodexo valorise la diversité, telle qu’âge, sexe, cultures et origines, religion, orientation sexuelle et opportunités pour les personnes handicapées sur le lieu de travail (3)SEPTEMBRE 202082,4 % |
% de collaborateurs considérant que Sodexo valorise la diversité, telle qu’âge, sexe, cultures et origines, religion, orientation sexuelle et opportunités pour les personnes handicapées sur le lieu de travail (3)VARIATION+ 1,0 pt |
| % des collaborateurs considérant Sodexo comme une entreprise responsable d’un point de vue social et environnemental(3) | % des collaborateurs considérant Sodexo comme une entreprise responsable d’un point de vue social et environnemental (3)SEPTEMBRE 202180,2 % |
% des collaborateurs considérant Sodexo comme une entreprise responsable d’un point de vue social et environnemental (3)SEPTEMBRE 202080,3 % |
% des collaborateurs considérant Sodexo comme une entreprise responsable d’un point de vue social et environnemental (3)VARIATION- 0,1 pt |
(1) Ajusté des employés non présents sur site en raison du chômage partiel.
(2) La recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score en anglais) mesure si les employés recommanderaient Sodexo comme lieu de travail. Celui-ci est calculé en soustrayant la part de « détracteurs » à la part de « promoteurs » Les résultats sont compris entre - 100 et + 100.
(3) Résultat ajusté en septembre 2020 afin de respecter la même méthode de calcul pour les deux exercices.
En mai et août 2021, Sodexo a mené sa neuvième enquête mondiale d'engagement auprès de tous les collaborateurs. Le nombre de collaborateurs ayant participé s’élève à 211 484 dans 58 pays. L'enquête, réalisée en ligne, a atteint un taux de participation élevé de 63 % (contre 59 % en 2020).
Le taux d’engagement est un indicateur clé de performance pour Sodexo, qui cherche à devenir l'une des entreprises les plus appréciées par ses collaborateurs dans le monde. Le taux d'engagement a globalement baissé de - 1,8 point par rapport à l'enquête précédente. Il est en recul sur les régions marquées par des plans sociaux, comme la France où le taux a baissé de 4 points par rapport à l'exercice précédent.
| EXERCICE 2020-2021 | EXERCICE 2019-2020 | VARIATION | |
|---|---|---|---|
| Nombre total d’heures de formation* | Nombre total d’heures de formation *EXERCICE 2020-20214 085 047 |
Nombre total d’heures de formation *EXERCICE 2019-20204 073 760 |
Nombre total d’heures de formation *VARIATION+ 0,3% |
| Nombre moyen d’heures de formation par collaborateur | Nombre moyen d’heures de formation par collaborateur EXERCICE 2020-202110,0 |
Nombre moyen d’heures de formation par collaborateur EXERCICE 2019-20209,0 |
Nombre moyen d’heures de formation par collaborateur VARIATION+ 1,0 |
* Le nombre d’heures de formation exclut l’Allemagne en raison des contraintes imposés par les syndicats des travailleurs.
Le nombre d’heures de formation est en hausse sur l’exercice grâce à la création de plusieurs modules de formation virtuelles qui ont permis de toucher plus d’employés sur plus de sites.
| EXERCICE 2020-2021 | EXERCICE 2019-2020 | |
|---|---|---|
| % de l’encadrement hors site ayant bénéficié d’une promotion interne | % de l’encadrement hors site ayant bénéficié d’une promotioninterne EXERCICE 2020-20216,3 % |
% de l’encadrement hors site ayant bénéficié d’une promotioninterne EXERCICE 2019-20205,8 % |
| % de l’encadrement sur site ayant bénéficié d’une promotion interne | % de l’encadrement sur site ayant bénéficié d’une promotioninterne EXERCICE 2020-20217,5 % |
% de l’encadrement sur site ayant bénéficié d’une promotioninterne EXERCICE 2019-20207,3 % |
| % d’employés ayant bénéficié d’une promotion interne | % d’employés ayant bénéficié d’une promotion interne EXERCICE 2020-20212,1 % |
% d’employés ayant bénéficié d’une promotion interne EXERCICE 2019-20202,9 % |
Malgré le contexte, les effectifs de l’encadrement sur site et hors site ont continué de bénéficier de promotions internes.
La légère baisse du taux de promotion interne sur l’exercice pour les employés s’explique par une vague importante de promotions qui a eu lieu sur l’exercice 2019-2020 pour près de
3 300 collaborateurs. Sur les régions où l’activité reste soutenue les promotions ont continué d’augmenter pour les employés sur site : c’est le cas du Brésil, de la Chine, du Chili ou de l’Australie.
