Document d'enregistrement universel exercice 2022

1.3 Impact

CHIFFRE D'AFFAIRES DES SERVICES SUR SITE PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE

CHIFFRE D’AFFAIRES PAR RÉGION
(en millions d’euros)
EXERCICE 2022 EXERCICE 2021 CROISSANCE INTERNE
Amérique du Nord

Amérique du Nord

EXERCICE 2022

8 828

Amérique du Nord

EXERCICE 2021

6 514

Amérique du Nord

CROISSANCE INTERNE

+24,0%

Europe

Europe

EXERCICE 2022

7 774

Europe

EXERCICE 2021

7 002

Europe

CROISSANCE INTERNE

+13,0%

Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique

Asie-Pacifique, Amérique latine,

Moyen-Orient

et Afrique

EXERCICE 2022

3 661

Asie-Pacifique, Amérique latine,

Moyen-Orient

et Afrique

EXERCICE 2021

3 171

Asie-Pacifique, Amérique latine,

Moyen-Orient

et Afrique

CROISSANCE INTERNE

+11,5%

TOTAL SERVICES SUR SITE TOTAL SERVICES SUR SITEEXERCICE 202220 263 TOTAL SERVICES SUR SITEEXERCICE 202116 687 TOTAL SERVICES SUR SITECROISSANCE INTERNE+17,0%

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  • La croissance interne en Amérique du Nord a été forte à+24,0%, et le chiffre d'affaires au quatrième trimestre 2022 atteint 96% des niveaux de l'exercice 2019. Le segment Sports & Loisirs est revenu au quatrième trimestre à 96% des niveaux de l'exercice 2019, tandis que le retour dans les bureaux, les écoles et les universités a été plus lent que dans les autres régions. La croissance dans tous les autres segments est solide, renforcée également par l'inflation des prix. En conséquence, l'Amérique du Nord représente 44% du chiffre d'affaires des Services sur Site, retrouvant ainsi les niveaux pré-Covid.
  • L'Europe (qui représente 38% du chiffre d'affaires des Services sur Site) a connu une croissance solide au cours de l'exercice 2022, en hausse de +13,0%, pour atteindre 94% des niveaux pré-Covid au quatrième trimestre. La croissance a progressivement ralenti au cours de l'année. Cela s'explique par une base de comparaison plus élevée chaque trimestre, la reprise étant intervenue plus tôt en Europe, ainsi que par la fin des Testing Centers au Royaume-Uni à partir de fin mars.
  • L’Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique(18% du chiffre d’affaires des Services sur Site) terminent l’exercice en hausse de +11,5%, avec une forte reprise post-Covid en Inde et une demande solide et de nouveaux contrats en Énergie & Ressources, en particulier dans les mines en Amérique latine. L'impact des multiples confinements en Chine a été relativement limité, l'activité plus importante sur les sites industriels compensant partiellement l'effet de la fermeture des bureaux tertiaires. À la fin de l'année, l'ensemble de la région se situait à 118% des niveaux de l'exercice 2019,hors effets de change.

Entreprises & Administrations

CHIFFRE D’AFFAIRES
CHIFFRE D’AFFAIRES PAR RÉGION
(en millions d’euros)
EXERCICE 2022 EXERCICE 2021 CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE
Amérique du Nord

Amérique du Nord

EXERCICE 2022

2 983

Amérique du Nord

EXERCICE 2021

1 859

Amérique du Nord

CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE

+45,1%

Europe

Europe

EXERCICE 2022

4 898

Europe

EXERCICE 2021

4 200

Europe

CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE

+20,3%

Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique

Asie-Pacifique, Amérique latine,

Moyen-Orient

et Afrique

EXERCICE 2022

3 285

Asie-Pacifique, Amérique latine,

Moyen-Orient

et Afrique

EXERCICE 2021

2 825

Asie-Pacifique, Amérique latine,

Moyen-Orient

et Afrique

CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE

+11,6%

TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONS TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONSEXERCICE 202211 167 TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONSEXERCICE 20218 884 TOTAL ENTREPRISES & ADMINISTRATIONSCROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+22,7%

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Le chiffre d’affaires pour l’exercice 2022 de l’activité Entreprises & Administrations atteint 11,2 milliards d’euros, soit une croissance interne de +22,7%. Ce résultat s’explique par la croissance continue des segments Énergie & Ressources et Services aux Gouvernements, la reprise des événements de Sports & Loisirs à des niveaux pré-Covid et le retour en masse dans les bureaux, tous pays confondus. La tendance des deux derniers mois de l'année confirme nos estimations faites en 2020 en matière de télétravail, même si nous sommes convaincus qu'il y a encore des améliorations à venir.

La croissance interne en Amérique du Nord est de +45,1%, avec un retour progressif dans les bureaux d’un trimestre à l’autre et une forte reprise de toutes les activités Sports & Loisirs, d'abord dans les stades puis dans les centres de convention. Les segments Services aux Gouvernements et Énergie & Ressources progressent tous deux grâce à de nouvelles signatures et au retour progressif des employés sur site, aucun des deux segments n’ayant été significativement affecté par la pandémie. Bien que plus lent que dans d’autres régions, le retour au bureau s’est accéléré au cours de l’exercice. De nombreux clients ont choisi d’améliorer leurs services de restauration sur site pour faire revenir leur personnel sur le lieu de travail. Les nouvelles offres de restauration, qui proposent des repas plus flexibles, plus sains et plus respectueux de l'environnement se sont considérablement développées.

En Europe, le chiffre d’affaires affiche une croissance interne de +20,3%, toujours grâce au retour progressif au bureau, mais également gràce à la forte reprise en Sports & Loisirs, d'abord dans les événements sportifs, puis dans les évènements d'entreprise et le tourisme au second semestre. Les segments Services aux Gouvernements et Énergie & Ressources sont stables sur l’exercice, en raison respectivement de la fin de l’important contrat Transforming Rehabilitation au Royaume-Uni et de la faiblesse de l’activité dans le secteur de l’énergie.

En Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique, la croissance interne du chiffre d’affaires est +11,6%. La croissance des Services aux Entreprises est restée soutenue dans toutes les régions, en particulier en Inde, où la reprise a été forte. Énergie & Ressources continue de progresser fortement dans un contexte de croissance à deux chiffres pour les exercices 2020 et 2021. La montée en puissance des nouvelles signatures en Amérique latine, notamment dans les mines, compense largement le manque de nouveaux projets pétroliers et gaziers et certaines pertes de contrats en Asie-Pacifique.