| CHIFFRE D’AFFAIRES PAR RÉGION (en millions d’euros) |
EXERCICE 2022 | EXERCICE 2021 | CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE |
|---|---|---|---|
| Amérique du Nord | Amérique du Nord EXERCICE 20223 047 |
Amérique du Nord EXERCICE 20212 642 |
Amérique du Nord CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+6,1% |
| Europe | Europe EXERCICE 20222 106 |
Europe EXERCICE 20211 838 |
Europe CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+0,7% |
| Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique | Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique EXERCICE 2022305 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique EXERCICE 2021281 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+8,5% |
| TOTAL SANTÉ & SENIORS | TOTAL SANTÉ & SENIORSEXERCICE 20225 459 | TOTAL SANTÉ & SENIORSEXERCICE 20214 762 | TOTAL SANTÉ & SENIORSCROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+4,0% |
Le chiffre d’affaires du segment Santé & Seniors s’élève à 5,5 milliards d’euros, soit une hausse de +4,0% de la croissance interne.
En Amérique du Nord, la croissance interne s’établit à +6,1%, soutenue par les ventes de services additionnels, la reprise progressive de l’activité retail dans les hôpitaux, et la hausse des taux d’occupation et des prix pour le segment Seniors, notamment au cours des deux derniers trimestres. La contribution nette des nouveaux contrats reste légèrement négative, les nouvelles signatures en cours d'année n'ayant pas encore été répercutées dans le chiffre d'affaires de l'année.
En Europe, la croissance interne est de +0,7%, est affectée par la fermeture des Testing Centers au Royaume-Uni fin mars 2022. Cette perte a été compensée par la combinaison des hausses des prix et de nouveaux contrats dans le segment Seniors en France, et par une augmentation des volumes, notamment pour les ventes retail.
En Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique, la croissance interne du chiffre d’affaires est solide et s’élève à +8,5%, grâce à l’augmentation des volumes, des prix et à de nouvelles signatures.
| CHIFFRE D’AFFAIRES PAR RÉGION (en millions d’euros) |
EXERCICE 2022 | EXERCICE 2021 | CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE |
|---|---|---|---|
| Amérique du Nord | Amérique du Nord EXERCICE 20222 798 |
Amérique du Nord EXERCICE 20212 013 |
Amérique du Nord CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+27,9% |
| Europe | Europe EXERCICE 2022769 |
Europe EXERCICE 2021963 |
Europe CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+6,5% |
| Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique | Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique EXERCICE 202270 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique EXERCICE 202165 |
Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique CROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+24,0% |
| TOTAL ÉDUCATION | TOTAL ÉDUCATIONEXERCICE 20223 637 | TOTAL ÉDUCATIONEXERCICE 20213 041 | TOTAL ÉDUCATIONCROISSANCE INTERNE RETRAITÉE+22,0% |
Le chiffre d’affaires de l’exercice 2022 du segment Éducation s’établit à 3,6 milliards d’euros, soit une croissance interne de +22,0%.
En Amérique du Nord, la croissance interne s’élève à +27,9%, grâce à la réouverture des écoles et des universités depuis la rentrée 2021. Les activités événementielles et de restauration spéciale demeurent cependant limitées en raison de pénuries de personnel et des craintes persistantes concernant la pandémie. Au quatrième trimestre, l’activité des Summer Camps et des conférences s’est avérée soutenue. La rentrée 2022 a bénéficié d’une journée supplémentaire et d’effectifs plus élevés.
En Europe, la croissance interne du chiffre d’affaires atteint +6,5%. Toutes les écoles et universités ont rouvert intégralement. Les volumes de repas ont toutefois été affectés par le fort absentéisme causé par les vagues de Covid-19.
Dans la région Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique, la croissance interne est de +24,0%, grâce à la réouverture des écoles et des universités en Chine et en Inde.
Le chiffre d’affaires des Services Avantages & Récompenses pour l’exercice 2022 s’élève à 865 millions d’euros, soit une hausse de +16,2%, soutenu par un effet de change positif de +2,6% et quelque peu atténué par les cessions nettes de -0,6%. En conséquence, la croissance interne s’établit à +14,2%.
| CHIFFRE D’AFFAIRES PAR ACTIVITÉ (en millions d’euros) |
EXERCICE 2022 | EXERCICE 2021 | CROISSANCE INTERNE |
|---|---|---|---|
| Avantages aux salariés | Avantages aux salariés EXERCICE 2022711 |
Avantages aux salariés EXERCICE 2021577 |
Avantages aux salariés CROISSANCE INTERNE+18,7% |
| Diversification de services* | Diversification de services *EXERCICE 2022154 |
Diversification de services *EXERCICE 2021168 |
Diversification de services *CROISSANCE INTERNE-1,3% |
| SERVICES AVANTAGES & RÉCOMPENSES | SERVICES AVANTAGES & RÉCOMPENSESEXERCICE 2022865 | SERVICES AVANTAGES & RÉCOMPENSESEXERCICE 2021745 | SERVICES AVANTAGES & RÉCOMPENSESCROISSANCE INTERNE+14,2% |
*Y compris Incentive & Recognition, Mobilité & Frais professionnels et Aides publiques.
La croissance interne des Avantages aux salariés s’établit à +18,7%, en hausse d’un trimestre à l’autre, jusqu’à atteindre +23,1% au quatrième trimestre. Le volume d’émission représente 14,3 milliards d’euros sur l’année, en croissance interne de +16,2%, encouragé par un fort développement net valorisant les produits digitaux et l'amélioration de l'efficacité commerciale, ainsi que la hausse de la valeur faciale. Le chiffre d’affaires financier est également en nette augmentation, soutenu par la hausse des taux d’intérêt, en particulier en Amérique latine et en Europe de l'Est.
La croissance interne de la Diversification de services est en recul de -1,3%. Après avoir été conséquentes pendant la pandémie, les aides publiques ont nettement chuté au cours de l’exercice, neutralisant la forte croissance des solutions de mobilité en Amérique latine.
