Les objectifs de la fonction Achats sont formalisés au sein des politiques et processus Achats du Groupe. Les performances des équipes Achats dans les principaux pays où Sodexo opère sont mesurées à l’aide d’indicateurs d’économies. Ils permettent au Groupe d’évaluer l’impact des initiatives achats et de démontrer les économies réalisées.
La priorité de Sodexo est de s’assurer que les fournisseurs et sous-traitants qui livrent les produits et services Sodexo possèdent bien les compétences, les capacités et le potentiel nécessaires pour réaliser les missions qui leur sont confiées. Le référentiel de gestion des risques présente les procédures que les équipes doivent suivre dans le cadre de la collaboration avec les fournisseurs et sous-traitants et de leur gestion. Le niveau d’évaluation initial ainsi que les procédures de pilotage des fournisseurs et sous-traitants sont directement fonction du produit ou service fourni. Cela inclut la vérification d’aspects tels que la sécurité alimentaire et la traçabilité, la certification nécessaire pour mener des travaux, en particulier dans le domaine Facilities Management, ainsi que les vérifications préalables sur le plan financier.
Dans le cadre de la politique Achats, les fournisseurs et sous-traitants sont tenus de signer le Code de conduite fournisseurs, qui détaille les attentes de Sodexo en matière de bonnes pratiques responsables sur les aspects éthiques, sociétaux et environnementaux.
Les normes du Groupe en matière de conduite responsable des affaires sont décrites dans le Code de conduite – Principes d'intégrité. Le respect de ces normes intransigeantes est l’une des conditions requises pour faire partie d’une entreprise de premier plan, leader dans son secteur d’activité. Les collaborateurs de Sodexo ne doivent en aucun cas déroger à ce Code, que ce soit pour atteindre des objectifs financiers ou d’autres objectifs commerciaux ou à des fins d’enrichissement personnel. Sodexo ne tolère aucune pratique contraire aux principes d’honnêteté, d’intégrité et d’équité, dans aucun de pays où opère le Groupe.
Depuis sa création en 1966, Sodexo a vocation à offrir un meilleur quotidien à chacun pour construire une vie meilleure pour tous. Nous avons concrétisé cet engagement et l'avons intégré dans notre feuille de route en matière de responsabilité d’entreprise, Better Tomorrow 2025.
Better Tomorrow 2025 met l’accent sur les rôles d’employeur, de prestataire de services et d’entreprise citoyenne de Sodexo, ainsi que sur les impacts de ses activités sur les individus, les communautés et l’environnement. Elle comporte neuf engagements mesurables à l’horizon 2025, assortis d’objectifs intermédiaires.
Dans le domaine environnemental, Sodexo s’engage, en tant que prestataire de services, à faire appel à des fournisseurs responsables et à fournir des services de gestion permettant de réduire les émissions de carbone. Depuis 2009, Sodexo applique une stratégie de réduction des émissions carbone qui est motivée par le souhait du Groupe d’améliorer la qualité de vie. Sa stratégie prend en compte les opportunités commerciales, les risques et leurs impacts financiers.
Ces actions se sont notamment matérialisées par :
Dans le domaine de la nutrition en faveur de la santé et du bien-être des consommateurs, Sodexo s’engage à assurer la sécurité alimentaire et encourage ses consommateurs à développer des bonnes habitudes alimentaires et de modes de vies sains. Avec l'aide de nos nutritionnistes, nous créons des repas équilibrés et nourrissants adaptés aux modes de vie et à la diversité des goûts de nos consommateurs à travers le monde.
Dans le domaine du développement économique, social et environnemental des villes, régions ou pays où Sodexo est présent, les actions suivantes demeurent privilégiées :
Pour plus d’informations sur notre stratégie de responsabilité d’entreprise, consulter le chapitre 2.
Sodexo s’attache à respecter les Droits humains dans tous les pays où le Groupe est présent. Cet engagement, de même que les pratiques et procédures destinées à lui donner corps, s’appuie sur des textes internationaux, tels que la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, la Déclaration de l’Organisation internationale du travail (OIT) relative aux principes et droits fondamentaux du travail. Il repose en outre sur les Principes directeurs de l’OCDE à l’attention des entreprises multinationales et les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux Droits humains.
La Déclaration de respect des droits de l’homme de Sodexo définit ses engagements concernant les droits humains fondamentaux au travail. Elle porte sur lieu de travail, mais également sur les liens d’affaires, les communautés, le signalement de toute préoccupation, la diligence raisonnable et la transparence. Elle est accompagnée d’un guide et d’un module de formation contenant les meilleures pratiques et des exemples.
L’ambition de Sodexo est d’être le lieu de travail le plus sûr pour ses collaborateurs. Cette ambition se reflète dans son engagement d'atteindre « Zéro préjudice » et de prendre soin de toutes les personnes qui travaillent pour Sodexo, de ses clients, et des consommateurs que le Groupe sert chaque jour.
La politique santé et sécurité globale de Sodexo définit clairement les engagements du Groupe, notamment en travaillant en étroite collaboration avec ses clients, ses consommateurs, ses fournisseurs et les communautés locales, vers une culture du Zéro préjudice où les blessures et les problèmes de santé sont évités et l’environnement est protégé.
