6.4 Gestion des risques
6.4.3 Facteurs de risques6.4.3 Facteurs de risques
6.4.3.1 Principaux facteurs de risques et mesures de gestion de ces risques
Synthèse des principaux facteurs de risques de Sodexo
Le tableau de synthèse des principaux facteurs de risques du Groupe présente les risques classés selon quatre catégories, ainsi que les risques issus de l’environnement externe. Comme décrit dans la section 6.4.2.4, chaque risque est évalué en fonction de son impact et sa probabilité, pour donner une évaluation du risque brut. Un troisième critère, le niveau de contrôle, est utilisé ensuite pour évaluer le risque net. Le tableau ci-dessous présente les évaluations du risque net. Les risques les plus significatifs sont présentés en haut de chaque catégorie. La matérialité de chaque risque présenté, se fonde sur une échelle composée des deux niveaux suivants :
RISQUES PRINCIPAUX ET DISPOSITIF DE GESTION DU RISQUE
CLIENTS/CONSOMMATEURS
- Fidélisation des clients : NIVEAU ÉLEVÉ
- Évolution des attentes et des comportements des consommateurs : NIVEAU MOYEN
- Risques liés aux appels d’offres : NIVEAU MOYEN
- Concurrence : NIVEAU MOYEN
OPÉRATIONS
- Exécution des contrats clients, y compris la gestion de l'inflation : NIVEAU ÉLEVÉ
- Technologies et Sécurité informatique : NIVEAU MOYEN
COLLABORATEURS
- Gestion et développement des talents : NIVEAU ÉLEVÉ
- Pénurie de personnel et planification des ressources : NIVEAU ÉLEVÉ
RESPONSABILITÉ D'ENTREPRISE
- Sécurité alimentaire, sécurité des prestations rendues et sécurité au travail : NIVEAU MOYEN
- Impact environnemental : NIVEAU MOYEN
ENVIRONNEMENT EXTERNE
- Risques liés à la conformité avec la loi et la réglementation : NIVEAU MOYEN
- Risques pandémiques : NIVEAU MOYEN