1.2 Stratégie et performance
Performance commerciale et reconnaissancesPerformance commerciale et reconnaissances
L’exercice 2022 a été marqué par le gain, la fidélisation et l’extension de nombreux contrats, qui traduisent la confiance que nous accordent nos clients, et par de nombreuses reconnaissances de l’engagement des équipes Sodexo pour un avenir durable.
SERVICES AUX ENTREPRISES
À Singapour, LinkedIn a confié à Sodexo la mise en œuvre d’un nouveau concept de restauration sur mesure, construit autour de la proposition de valeur Vital Spaces, comprenant la livraison de repas sur site depuis une micro-cuisine hors site et un programme de restauration et de gestion de l’environnement de travail fondé sur l’analyse des données. Avec ce nouveau contrat, déployé pour la première fois en Asie-Pacifique, Sodexo poursuit son développement dans la région en renforçant sa présence dans le secteur des technologies et des médias.
Et aussi :
- En France, Sodexo, partenaire officiel de Disneyland Paris, sert désormais près de 2,5 millions de repas par an à ses employés, sur 21 points de vente au total. Le service de restauration est disponible 22 heures par jour, 365 jours par an et emploie 280 salariés Sodexo.
- Au cours des quatre prochaines années, Sodexo assurera la restauration des 30 000 collaborateurs de HR Rail, la SNCB et Infrabel, trois entités qui représentent un des plus grands employeurs de Belgique. Sodexo exploite 13 restaurants et 3 sandwich-bars dans le pays.
- Les employés de 5 sites de Bytedance en Chine, client historique de Sodexo en matière de services de Facilities Management, bénéficient désormais d’une offre de restauration complète (petits-déjeuners, déjeuners et dîners) grâce à l’acquisition récente d’une unité de production centrale localisée.
- En France, le partenariat noué avec Campus Cyber permet à Sodexo de mettre son savoir-faire en matière de restauration et de conciergerie à la disposition des 2 000 occupants du campus, tout en étant acteur du projet au sein de ce lieu d’échanges, d'innovation et de progrès face aux enjeux de cybersécurité.
SANTÉ & SENIORS
Aux États-Unis, Sodexo a renforcé et élargi son partenariat avec University Hospitals, client majeur du secteur de la santé dans le nord de l'Ohio avec 23 hôpitaux, plus de 50 centres de santé et plus de 200 cabinets médicaux. Sodexo assure la restauration des patients et une offre de retail ouverte à tous, résidents et personnel, ainsi que la gestion des installations et des technologies de santé. Au cours des six dernières années, Sodexo a permis à son client d’économiser près de 65 millions de dollars, contribuant ainsi à sa compétitivité.
Et aussi :
- Depuis le 3 mai 2022, Sodexo fournit aux patients du nouveau Nuffield Health de l’hôpital St Bartholomew à Londres (Royaume-Uni) des menus issus essentiellement de filières locales et des services d’accueil et de restauration au personnel.
- Plus de 170 employés de Sodexo fournissent pour cinq ans aux Seniors de la communauté Catholic Health Services de Floride (États-Unis) des services alimentaires et d’entretien.
- La province suédoise d’Östergötland a renouvelé son partenariat avec Sodexo pour fournir des services de restauration et de Facilities Management au sein de l’hôpital Vrinnevi de Norrköping ainsi que dans plus de 30 centres de soins généralistes et dentaires.
- Au Brésil, le groupe United Healthcare, l’un des principaux acteurs de la santé du pays, a également renouvelé sa confiance aux équipes Sodexo pour prendre en charge la gestion des installations, la maintenance et le nettoyage de ses 32 sites.
ÉDUCATION
Aux États-Unis, le South Dakota Board of Regents en charge de la gestion du système d’enseignement supérieur public dans l’État du Dakota du Sud, a choisi Sodexo pour assurer les services de restauration des six universités publiques et des deux écoles primaires. Ce contrat d’une durée initiale de 5 ans permet d’introduire sur site une nouvelle programmation innovante, transformant l’expérience culinaire du campus.
Et aussi :
- Depuis l’automne 2022, les étudiants et personnel du campus du Eastern Nazarene College dans le Massachusetts bénéficient d’un programme de restauration et de gestion des installations innovant, avec des espaces repensés et de nouveaux services adaptés aux besoins nutritionnels et besoins serviciels de chacun.
- Pendant 15 ans, Sodexo va offrir aux étudiants de la Austin Peay State University dans le Tennessee une offre de restauration premium, faisant la part belle aux produits locaux et comprenant une nouvelle offre à emporter pour les étudiants, leurs professeurs et le personnel de l’établissement.
- Au sein de la Colorado School of Mines, Sodexo capitalise sur la relation de confiance nouée depuis 2011 pour fournir aux étudiants et au personnel une offre complète de services de restauration en évolution permanente tout en capitalisant sur l'excellence opérationnelle.
- Au Royaume-Uni, le renouvellement pour sept ans du contrat initié en 2007 avec Abingdon School prévoit le déploiement d’un nouveau programme nutritionnel et la création d’un nouvel espace de restauration pour ses 1 250 élèves.