| EXERCICE 2024 | EXERCICE 2023 | VARIATION | |
|---|---|---|---|
| Employés | Employés EXERCICE 2024175 385 |
Employés EXERCICE 2023164 019 |
Employés VARIATION+11 366 |
| Encadrement | Encadrement EXERCICE 20249 633 |
Encadrement EXERCICE 20239 776 |
Encadrement VARIATION-143 |
| TOTAL | TOTALEXERCICE 2024185 018 | TOTALEXERCICE 2023173 795 | TOTALVARIATION+11 223 |
Les embauches à l’échelle du Groupe ont augmenté de +11 223 collaborateurs par rapport à l’exercice dernier, principalement portées par les pays affichant une forte croissance.
| EXERCICE 2024 | EXERCICE 2023 | VARIATION | |
|---|---|---|---|
| Démissions (moins de 3 mois) | Démissions (moins de 3 mois) EXERCICE 202432 766 |
Démissions (moins de 3 mois) EXERCICE 202335 512 |
Démissions (moins de 3 mois) VARIATION-2 746 |
| Démissions (après 3 mois) ☑ | Démissions (après 3 mois) ☑ EXERCICE 202478 399 |
Démissions (après 3 mois) ☑ EXERCICE 202383 168 |
Démissions (après 3 mois) ☑ VARIATION-4 769 |
| TOTAL DÉMISSIONS | TOTAL DÉMISSIONSEXERCICE 2024111 165 | TOTAL DÉMISSIONSEXERCICE 2023118 680 | TOTAL DÉMISSIONSVARIATION-7 515 |
| Réduction d’effectifs | Réduction d’effectifs EXERCICE 202457 735 |
Réduction d’effectifs EXERCICE 202355 475 |
Réduction d’effectifs VARIATION+2 260 |
| Retraite ou autres motifs | Retraite ou autres motifs EXERCICE 20244 642 |
Retraite ou autres motifs EXERCICE 20234 696 |
Retraite ou autres motifs VARIATION-54 |
| NOMBRE TOTAL DE DÉPARTS | NOMBRE TOTAL DE DÉPARTSEXERCICE 2024173 542 | NOMBRE TOTAL DE DÉPARTSEXERCICE 2023178 851 | NOMBRE TOTAL DE DÉPARTSVARIATION-5 309 |
Le nombre total de départs est en diminution par rapport à l’exercice précédent, en raison d’un important recul des démissions, qui sont en baisse de -7 515 du fait de toutes les mesures mises en place pour améliorer la fidélisation des collaborateurs.
Les réductions d’effectifs proviennent principalement de l’Inde, où une diminution de la base des collaborateurs actifs a été effectuée.
| JUIN 2023 | JUIN 2021 | VARIATION | |
|---|---|---|---|
| Nombre de participants(1) | Nombre de participants (1)JUIN 2023238 721 |
Nombre de participants (1)JUIN 2021207 770 |
Nombre de participants (1)VARIATION+14,9% |
| Taux de réponse(2) | Taux de réponse (2)JUIN 202372,9% |
Taux de réponse (2)JUIN 202162,6% |
Taux de réponse (2)VARIATION+10,3 pts |
| Taux d’engagement de nos collaborateurs(3) | Taux d’engagement de nos collaborateurs (3)JUIN 202382,5% |
Taux d’engagement de nos collaborateurs (3)JUIN 202178,3% |
Taux d’engagement de nos collaborateurs (3)VARIATION+4,2 pts |
| Recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score) (4) | Recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score) (4)JUIN 202336,4 |
Recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score) (4)JUIN 202130,9 |
Recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score) (4)VARIATION+5,50 |
| % de collaborateurs considérant que Sodexo valorise la diversité, en matière d’âge, sexe, cultures et origines, religion, orientation sexuelle et opportunités pour les personnes handicapées sur le lieu de travail | % de collaborateurs considérant que Sodexo valorise la diversité, en matière d’âge, sexe, cultures et origines, religion, orientation sexuelle et opportunités pour les personnes handicapées sur le lieu de travail JUIN 202386,0% |
% de collaborateurs considérant que Sodexo valorise la diversité, en matière d’âge, sexe, cultures et origines, religion, orientation sexuelle et opportunités pour les personnes handicapées sur le lieu de travail JUIN 202183,4% |
% de collaborateurs considérant que Sodexo valorise la diversité, en matière d’âge, sexe, cultures et origines, religion, orientation sexuelle et opportunités pour les personnes handicapées sur le lieu de travail VARIATION+2,6 pts |
| % des collaborateurs considérant Sodexo comme une entreprise responsable d’un point de vue social et environnemental | % des collaborateurs considérant Sodexo comme une entreprise responsable d’un point de vue social et environnemental JUIN 202383,1% |
% des collaborateurs considérant Sodexo comme une entreprise responsable d’un point de vue social et environnemental JUIN 202180,2% |
% des collaborateurs considérant Sodexo comme une entreprise responsable d’un point de vue social et environnemental VARIATION+2,9 pts |
(1) Le nombre de participants de Pluxee était de 4 576 pour l’édition 2023 et de 3 714 pour 2021 ; portant le nombre total de répondants sur l’ensemble du Groupe à 243 297 pour 2023 et à 211 484 pour 2021.
(2) Le taux de réponse a été ajusté des employés n’ayant pas pris part à l’enquête pour différents motifs : activité en cours de cession et fermetures de sites, ainsi que pour des cas spécifiques dans des pays où le Groupe n’a pas souhaité prioriser l’enquête, comme la Turquie où le tremblement de terre de février 2023 a mobilisé les équipes, ou le Chili qui a fait l’objet du renouvellement de sa représentation syndicale. Au total, 87% des employés ont été invités à participer à l’enquête de 2023 contre 83% à l’édition de 2021.
(3) Indicateur vérifié en assurance raisonnable par KPMG en 2023.
(4) La recommandation des collaborateurs (Employee Net Promoter Score) mesure si les employés recommanderaient Sodexo comme employeur. Celui-ci est calculé en soustrayant la part de « détracteurs » à la part de « promoteurs » Les résultats sont compris entre -100 et +100.
Le taux d’engagement est un indicateur clé de performance pour Sodexo, qui a pour ambition de devenir l’une des entreprises les plus appréciées au monde par ses collaborateurs.
Tous les deux ans, le Groupe mène une enquête d’engagement des collaborateurs baptisée Voice, dans l’ensemble des pays où Sodexo opère.
Les résultats de Voice permettent d’ajuster les feuilles de route et de définir des plans d’action précis, à la fois au niveau global et au niveau local.
En 2023, Sodexo a mené sa 10e enquête d’engagement et atteint le chiffre record de 238 721 participants, soit un taux de participation de 72,9% (+10,3 points par rapport à l’enquête de 2021).
Le taux d’engagement des collaborateurs a atteint 82,5%, en hausse de +4,2 points par rapport à 2021. En outre, l’Employee Net Promoter Score (eNPS) a atteint 36,4 (+5,5 points par rapport à 2021).
La prochaine enquête d’engagement aura lieu en 2025.
