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CARTOGRAPHIE DES RISQUES
- Cartographie des risques incluant des risques liés aux droits humains, élaborée par tous les pays
- Prise en compte du risque lié au harcèlement sexuel dans le cadre du dialogue social (salarié Sodexo)
- Analyse de matérialité (voir section Analyse de matérialité, chapitre 2)
- Identification des trois catégories à risque et suivi spécifique dans la chaîne d’approvisionnement :
- textile : Uniformes ;
- produits de la mer : Thon ;
- produits Agricoles : Bœuf.
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PROCÉDURES D’ÉVALUATION RÉGULIÈRE DE LA SITUATION
- Déploiement du programme Conduite Responsable des Affaires
- Nouveau Code de conduite fournisseurs (2024)
- Mise à jour de la matrice des scénarios de risques pour les droits humains. Chaque entité de Sodexo a ensuite procédé à une évaluation des risques.
- Matrice audit catégories textile (uniformes)
- Évaluation * via l’outil de centralisation des informations fournisseurs (SIM)
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ACTIONS ADAPTÉES D’ATTÉNUATION DES RISQUES OU DE PRÉVENTION DES ATTEINTES GRAVES
- Clauses contractuelles clients et contrats de travail
- Déclaration et guide de Sodexo sur les droits humains fondamentaux au travail
- Nouveau (2024) Code de conduite de Sodexo
- Gestion des contrats fournisseurs et sous-traitants (Clauses contractuelles ; Right Supplier, Right Terms)
- Actions de formation des managers aux droits fondamentaux au travail (selon les risques identifiés)
- Formation à la prévention du harcèlement sexuel
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MÉCANISME D’ALERTE ET DE RECUEIL DES SIGNALEMENTS • Système d’alerte Speak Up Ligne Éthique pour l’ensemble des personnes concernées par les activités de Sodexo |
DISPOSITIF DE SUIVI DES MESURES MISES EN ŒUVRE ET D’ÉVALUATION DE LEUR EFFICACITÉ
- Audit d’un organisme tiers indépendant (EY)
- Enquête d’engagement bisannuelle
- Contrôle régulier des fournisseurs (certification externe, atténuation et prévention)
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INDICATEURS ET EXEMPLES D’EFFECTIVITÉ
- 96% des Senior Leaders du Groupe ont effectué une formation sur le harcèlement sexuel
- 100% des fournisseurs textiles du Groupe sont évalués par un organisme indépendant
- Plus de 13 130 managers ont effectué une formation sur les droits fondamentaux au travail
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OPPORTUNITÉ CRÉÉE
- Renforcement du dialogue social à travers un accord-cadre mondial sur la prévention du harcèlement sexuel
- Renforcement de la relation avec les fournisseurs à travers la Global Sustainable Seafood Initiative
- Collaboration multisectorielle et multi-acteurs (ONG, syndicats, entreprises) à travers la coalition Business for Inclusive Growth (OCDE)
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CARTOGRAPHIE DES RISQUES
- Cartographie des risques incluant des risques liés à la santé et à la sécurité, élaborée par tous les pays (voir section 6.2 Gestion des risques)
- Analyse de matérialité (voir section Analyse de matérialité, chapitre 2)
- Culture du Zero harm
- Prise en compte de la santé et la sécurité dans le cadre du dialogue social (salariés Sodexo)
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PROCÉDURES D’ÉVALUATION RÉGULIÈRE DE LA SITUATION
- Examens des procédures opérationnelles standard,
- Déploiement du programme Conduite Responsable des Affaires
- Nouveau Code de conduite fournisseurs (2024)
- Évaluation * via l’outil de centralisation des informations fournisseur (SIM)
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ACTIONS ADAPTÉES D’ATTÉNUATION DES RISQUES OU DE PRÉVENTION DES ATTEINTES GRAVES
- Déploiement des politiques mondiales de santé – sécurité au travail
- Culture du « Zero préjudice »
- Clauses contractuelles clients et contrats de travail
- Plans annuels d’amélioration de la santé et de la sécurité
- Déploiement de formations e-learning et micro-learning concernant la santé et la sécurité
- Programme Sodexo Safety Net (axé sur les sites et activités à risque)
- Code de conduite de Sodexo avec un chapitre dédié à la sécurité alimentaire et des personnes
- Gestion des contrats fournisseurs et sous-traitants (Clauses contractuelles ; Right Supplier, Right Terms)
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MÉCANISME D’ALERTE ET DE RECUEIL DES SIGNALEMENTS
- Système d’alerte Speak Up pour l’ensemble des personnes concernées par les activités de Sodexo
- Programme Sodexo Life Safety pour signaler les incidents potentiellement graves
- Outil de reporting santé et sécurité (Salus) pour toutes les blessures et maladies enregistrables
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DISPOSITIF DE SUIVI DES MESURES MISES EN ŒUVRE ET D’ÉVALUATION DE LEUR EFFICACITÉ
- Audit d’un organisme tiers indépendant (EY)
- Enquête d’engagement bisannuelle
- Contrôle régulier des fournisseurs (certification externe, atténuation et prévention)
- Certifications externes et respect des normes (ex : OHSAS 18001 ISO 45001)
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INDICATEURS ET EXEMPLES D’EFFECTIVITÉ
- Taux d’accidents du travail avec arrêt (LTIR) : 0,47 (-14,5%)
- 93,3% du chiffre d’affaires du Groupe provient de pays ayant au moins une certification OHSAS 18001 ou ISO 45001
- 3% de signalements Speak Up relatifs à la santé et à la sécurité
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OPPORTUNITÉ CRÉÉE
- Attraction et fidélisation des clients
- Réduction des coûts d’assurance
- Meilleur engagement des collaborateurs
- Réduction du taux d’absentéisme
- Renforcement du dialogue social à travers un accord-cadre mondial sur la santé et la sécurité au travail
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CARTOGRAPHIE DES RISQUES
- Cartographie des risques incluant des risques liés à l’environnement, élaborée par tous les pays (voir section 6.2 Gestion des risques)
- Analyse de Matérialité (voir section Analyse de matérialité, chapitre 2)
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PROCÉDURES D’ÉVALUATION RÉGULIÈRE DE LA SITUATION
- Procédures opérationnelles normalisées pour les responsables des sites
- Déploiement du programme Conduite Responsable des Affaires
- Code de conduite fournisseur Sodexo
- Évaluation * via l’outil de centralisation des informations fournisseur (SIM)
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ACTIONS ADAPTÉES D’ATTÉNUATION DES RISQUES OU DE PRÉVENTION DES ATTEINTES GRAVES
- Sales Academy (session dédiée Environnement)
- Site Manager Academy (session dédiée Environnement)
- Déploiement des politiques Groupe : Huile de palme, Produits de la mer, Œufs, Bien-être animal
- Clauses contractuelles clients et employés
- Nouveau (2024) du Code de conduite de Sodexo avec un chapitre dédié à l’environnement
- Gestion des contrats fournisseurs et sous-traitants (Clauses contractuelles ; Right Supplier, Right Terms)
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MÉCANISME D’ALERTE ET DE RECUEIL DES SIGNALEMENTS • Système d’alerte Speak Up pour l’ensemble des personnes concernées par les activités de Sodexo |
DISPOSITIF DE SUIVI DES MESURES MISES EN ŒUVRE ET D’ÉVALUATION DE LEUR EFFICACITÉ
- Audit d’un organisme tiers indépendant (EY)
- Enquête d’engagement bisannuelle
- Contrôle régulier des fournisseurs (certification externe, atténuation et prévention)
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INDICATEURS ET EXEMPLES D’EFFECTIVITÉ
- 16,4% de réduction des émissions de gaz à effet de serre en valeur absolue, des périmètres 1, 2 et 3 (comparé à l’année de référence 2017)
- 83,9% de la part des achats de produits de la mer (en kg) sont issus de filières responsables
- 37,6% d’œufs coquilles sont issus d’élevages alternatifs à la cage(en volume)
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OPPORTUNITÉ CRÉÉE
- Développement d’offres et de services ayant un impact positif sur l’environnement
- Participation à des initiatives mondiales pour lutter contre le changement climatique
- Contribution à l’atteinte des objectifs environnementaux de nos clients
- Impact positif sur la marque employeur de Sodexo
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