Le modèle économique de Sodexo s’appuie sur un effectif important : nos équipes assurent chaque jour des services de restauration et de facilities management sur les sites de nos clients. À ce titre, les pratiques en matière d’emploi influencent directement la qualité du service, la sécurité, l’inclusion et la continuité des activités. Les domaines d’impact prioritaires incluent : des conditions de travail sûres, l’égalité des chances et la non-discrimination, des salaires décents et des avantages conformes aux réglementation locales et aux conventions collectives, l’accès à la formation et à la mobilité, ainsi qu’un dialogue social respectueux et transparent.
Sauf indication contraire, le terme « collaborateurs » désigne l’ensemble des salariés Sodexo inscrits sur la paie du Groupe dans le monde, tous segments et zones géographiques confondus, y compris les contrats à temps plein, à temps partiel, en CDI et en CDD. Les équipes sont principalement basées sur site (lieux clients, cuisines centrales et installations), avec des fonctions couvrant les services culinaires, le nettoyage et les services techniques, l’accueil, la logistique et les postes d’encadrement. Cette diversité explique notre attention particulière portée à la sécurité au travail, à la formation et aux parcours professionnels.
Pour Sodexo, faire grandir l’entreprise, c’est faire grandir les femmes et les hommes qui la font vivre. Les actions y sont guidées par des valeurs fortes qui représentent le pilier de la culture d’entreprise et du professionnalisme attendu des équipes :
L'esprit de service
Les clients et les consommateurs sont l’objet de toutes nos attentions.
L'esprit d'équipe
Les compétences des uns s’allient aux savoir-faire des autres et contribuent ainsi à assurer le succès de Sodexo.
L'esprit de progrès
L’analyse des succès, comme celle des échecs, est la base d’une amélioration continue.
Faire grandir les équipes, c’est faire croitre l’entreprise
Dans un monde en perpétuelle transformation, le progrès ne se décrète pas, il se construit avec, par et pour les équipes. Ce sont elles qui façonnent notre performance et portent la qualité de service à son plus haut niveau. Cette conviction s’incarne chez Sodexo dans un management fondé sur des valeurs fortes et une politique de formation ambitieuse qui vise à permettre à chacun, quel que soit son parcours, de se réaliser pleinement.
Notre stratégie repose sur une proposition de valeur employeur (EVP) porteuse de sens, conçue pour inspirer, développer et fidéliser les talents. Elle s’incarne autour des 3 piliers de notre promesse employeur - Appartenir, Agir, Grandir – pour structurer nos initiatives.
La présence mondiale de Sodexo expose le Groupe à des risques potentiels tels que les accidents du travail et les troubles psychosociaux, les écarts de rémunération ou d’avantages, la discrimination, les pénuries de compétences et un dialogue social insuffisant. Ces risques peuvent affecter le bien-être des collaborateurs, la qualité du service et la continuité des activités. Pour y répondre, Sodexo a mis en place des politiques Groupe sur l’emploi équitable, la santé et la sécurité, l’inclusion, la rémunération, la formation et le dialogue, déployées via les instances de gouvernance RH régionales et locales, et suivies par le biais du reporting Groupe et des contrôles internes. Les programmes clés incluent la stratégie santé et sécurité « Zéro Accident », le référentiel mondial des avantages sociaux « Vita by Sodexo », et la ligne éthique « Speak Up » garantissant un signalement sécurisé et confidentiel. Ensemble, ces mesures visent à assurer des conditions de travail sûres, une rémunération décente, l’égalité des chances, des parcours professionnels et un dialogue constructif, afin de limiter les impacts négatifs tout en soutenant l’excellence du service et la résilience à long terme.