POLITIQUES ET STRATÉGIE
Sodexo s’engage dans un dialogue social responsable, transparent et continu, au plus près des réalités locales et en cohérence avec une gouvernance mondiale. Partout où nous opérons, nous respectons les cadres juridiques nationaux tout en allant plus loin, en nous conformant aux principes et normes des grandes références internationales en matière de droits de l’Homme, notamment :
Nous maintenons un dialogue respectueux et transparent avec les instances représentatives du personnel. Cette relation de confiance permet d’adapter les organisations aux enjeux, en impliquant pleinement les salariés dans la conduite du changement. Même dans les pays où les droits sociaux sont limités, Sodexo facilite l’action des représentants du personnel. La gouvernance mondiale garantit cette cohérence tout en favorisant l’expression locale.
Notre partenariat avec l’Union internationale des travailleurs de l’alimentation, de l’agriculture, de l’hôtellerie, de la restauration et du tabac (UITA), avec la fédération syndicale mondiale des travailleurs de l’industrie alimentaire, illustre cet engagement en faveur du progrès partagé. De l’accord-cadre sur les droits fondamentaux (2011) à la lutte conjointe contre le harcèlement sexuel (2017), puis à la déclaration sur la santé et la sécurité au travail (2021), nous avançons main dans la main. En 2023, un nouvel accord international a été signé pour lutter contre les violences conjugales, démontrant que le dialogue social peut être un levier de transformation sociétale.
INDICATEURS
| (% des effectifs au 31 août) | EXERCICE 2025 | EXERCICE 2024 | VARIATION |
|---|---|---|---|
| % des collaborateurs couverts par un accord collectif |
% des collaborateurs couverts par un accord collectif EXERCICE 2025 43,6% |
% des collaborateurs couverts par un accord collectif EXERCICE 2024 43,5% |
% des collaborateurs couverts par un accord collectif VARIATION +0,1 pt |
Après une progression de +1 point au cours de l’exercice 2024, Sodexo poursuit son évolution en 2025 avec une part plus importante de salariés couverts par une convention collective. Le taux de salariés travaillant dans des pays disposant de conventions collectives atteint 94,8% en 2025, contre 94,1% en 2024 et 91,1% en 2023.
| Taux de couverture | EXERCICE 2025 | ||
|---|---|---|---|
| COUVERTURE DES NÉGOCIATIONS COLLECTIVES | DIALOGUE SOCIAL | ||
| Collaborateurs — EEE (pour les pays avec > 50 collaborateurs représentant > 10 % du total des collaborateurs) | Collaborateurs — non EEE (estimation pour les régions avec > 50 collaborateurs représentant > 10 % du total des collaborateurs) | Représentation sur le lieu de travail (EEE uniquement) (pour les pays avec > 50 collaborateurs représentant > 10 % du total des collaborateurs) | |
| 0 -19 % | |||
| 20 -39 % | Amérique du Nord | ||
| 40 -59 % | Reste du monde | ||
| 60 -79 % | |||
| 80 -100 % | |||
POLITIQUES ET STRATÉGIE
Au cours de l’exercice 2025, dans le cadre d’une évolution stratégique volontaire et significative, Sodexo est passé d’une approche traditionnelle de la Diversité, de l’Équité et de l’Inclusion (DEI) à un cadre plus intégré de Culture & Appartenance. Ce changement reflète l’ambition du Groupe d’ancrer l’inclusion dans l’expérience quotidienne de ses collaborateurs, en allant au-delà de la représentation et de l’équité pour créer un environnement de travail où chacun se sent valorisé et encouragé à s’épanouir.
Chez Sodexo, la culture englobe les expériences vécues par les équipes, la manière dont les personnes collaborent, communiquent, se soutiennent mutuellement et créent du lien. Le sentiment d’appartenance est le résultat recherché : un lieu de travail où chacun se sent accueilli, véritablement inclus et essentiel à la réussite de l’organisation. En intégrant Culture & Appartenance à chaque étape du parcours collaborateur — du recrutement et de l’intégration au développement et à la fidélisation — le Groupe veille à ce que sa culture interne soit alignée avec ses valeurs fondamentales et sa proposition de valeur employeur. Cette approche renforce le bien-être, la responsabilité et l’authenticité au sein de l’organisation, consolidant l’engagement de Sodexo en faveur de pratiques responsables, de l’implication communautaire et d’une croissance durable.
À travers son cadre Culture & Appartenance, Sodexo maintient un dispositif solide visant à éliminer les discriminations, prévenir le harcèlement et promouvoir l’égalité des chances. Ces engagements sont formalisés dans un code de conduite complet, qui définit clairement les attentes en matière de comportement éthique, de respect et d’intégrité sur le lieu de travail. La politique de tolérance zéro de Sodexo en matière de discrimination et de harcèlement est également soutenue par la Déclaration sur les droits humains fondamentaux au travail du Groupe, qui s’aligne sur les normes internationales telles que les Principes directeurs des Nations Unies. Cette déclaration interdit explicitement toute discrimination fondée sur l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’origine ethnique, la nationalité, la race, la couleur, la religion, le statut marital, la grossesse, les informations génétiques, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
En 2017, Sodexo a également signé un engagement conjoint avec l’Union internationale des travailleurs de l’alimentation (IUF) pour prévenir le harcèlement sexuel sur le lieu de travail. Cet accord souligne l’importance de mettre en place des procédures confidentielles et impartiales pour signaler et traiter ces incidents.
Afin de mieux prévenir, traiter et remédier aux situations de discrimination, Sodexo a mis en place des procédures structurées et des mécanismes de traitement des réclamations. La ligne éthique Speak Up offre un canal sécurisé et confidentiel permettant aux salariés de signaler leurs préoccupations, y compris les violations des droits humains, sans crainte de représailles.
