En tant que leader mondial du secteur de la restauration et des services, Sodexo place le développement des collaborateurs au cœur de sa stratégie Ressources Humaines, en parfaite cohérence avec sa proposition de valeur employeur. Le Groupe continue d’investir dans ses collaborateurs en tenant sa promesse : permettre à chacun d' « Appartenir – Agir – Grandir ».
Travailler chez Sodexo, ce n’est pas seulement occuper un poste : c’est ressentir un sentiment d’appartenance à quelque chose de plus grand, qui donne aux collaborateurs les moyens d’agir avec sens et de contribuer au bien-être des communautés que nous servons.
Pour renforcer cet engagement, un manuel Ressources Humaines mis à jour sera déployé dans l’ensemble des entités Sodexo au cours de l’exercice 2026. Il définira clairement les politiques RH du Groupe et guidera la communauté RH dans la concrétisation quotidienne et cohérente de la proposition de valeur employeur, partout dans le monde.
Chaque année, nous recrutons plus de 170 000 collaborateurs dans le monde, soutenant ainsi nos ambitions de croissance et renforçant notre effectif mondial. Depuis 2023, nous avons amélioré l’expérience candidat aux États-Unis en introduisant une solution numérique, conviviale, qui simplifie les candidatures pour les postes de terrain, tout en standardisant le processus de recrutement et en réduisant significativement les délais d’embauche ainsi que les coûts pour les équipes de recrutement et les managers.
Nos processus de recrutement, gérés de manière stratégique au niveau des pays, sont pleinement alignés avec notre proposition de valeur employeur afin de garantir équité, efficacité et flexibilité. Les décisions de recrutement reposent sur des critères transparents, incluant des descriptions de poste claires, les compétences requises et le potentiel de leadership. Nous maintenons également des processus de mobilité interne et de promotion équitables, offrant à tous les collaborateurs un accès égal aux opportunités, quel que soit leur parcours.
En combinant les gains d’efficacité permis par la technologie avec des pratiques transparentes et équitables, nous continuons d’attirer les meilleurs talents, d’optimiser nos canaux de sourcing diversifiés et de nous positionner comme employeur de référence sur des marchés concurrentiels.
Chez Sodexo, l’intégration est considérée comme un investissement stratégique en faveur de la fidélisation des talents, de la productivité et de la croissance à long terme. En alignant chaque nouvelle recrue, ainsi que les collaborateurs évoluant vers de nouveaux postes, sur notre culture, notre vision et nos objectifs dès le premier jour, nous accélérons leur contribution à la performance de l’entreprise tout en réduisant le turnover précoce.
Ces initiatives contribuent à améliorer l’expérience collaborateur, à renforcer la stabilité des équipes, à optimiser l’efficacité opérationnelle et à valoriser l’image de marque, autant de leviers essentiels pour la création de valeur durable chez Sodexo.
Chez Sodexo, l’intégration des nouveaux collaborateurs repose sur un processus structuré visant à garantir une prise de poste fluide, une compréhension claire des responsabilités et un sentiment d’appartenance immédiat à l’équipe Sodexo. Dès le premier jour, l’environnement de travail est conçu pour être inclusif et valorisant, favorisant l’épanouissement personnel et professionnel.
Afin de renforcer cette dynamique, chaque collaborateur est invité à participer, au moins une fois par an, à un échange ouvert et bilatéral avec son manager portant sur la performance et le développement. Ces échanges, enregistrés dans nos systèmes RH, alimentent les plans de développement individuels, favorisant à la fois la responsabilisation et la progression professionnelle.
Notre engagement dépasse le développement de carrière pour intégrer l’inclusion, le bien-être et un ensemble d’avantages complets, couvrant le soutien financier, la santé et la sécurité, qui améliorent collectivement l’expérience collaborateur et renforcent l’engagement.
En combinant intégration structurée, développement de carrière, feedback régulier et programmes d’engagement solides, Sodexo construit une organisation performante et loyale, qui contribue directement à la réussite durable du Groupe.
Sodexo aspire à devenir l’organisation apprenante de référence dans son secteur, en soutenant à la fois la performance opérationnelle immédiate et les objectifs de transformation à long terme. Depuis 2022, la Sodexo Academy incarne notre engagement à permettre à chaque collaborateur de construire son propre parcours professionnel, en développant de nouvelles compétences, en assumant davantage de responsabilités et en évoluant au sein de l’entreprise. En combinant expériences terrain, apprentissage expérientiel, formations en présentiel et modules e-learning, nous veillons à ce que nos équipes soient préparées aux défis d’aujourd’hui et aux opportunités de demain.
En 2025, nous avons renforcé notre infrastructure mondiale de formation avec le déploiement d’un nouveau système de gestion de l’apprentissage (LMS), offrant à tous les collaborateurs un accès homogène à des contenus et ressources e-learning de qualité. Par exemple, le module Being On dédié à l’Hospitalité et à l’Excellence du service est désormais disponible via le LMS, les responsables de site recevant des supports complémentaires pour animer des discussions hebdomadaires en présentiel, consolidant ainsi les apprentissages en temps réel. Le LMS permet également d’assigner et de suivre des programmes essentiels tels que la culture Zéro Accident et la conduite responsable des affaires, garantissant conformité et alignement à l’échelle mondiale.
