Document d'Enregistrement Universel - Exercice 2025

ACTIONS

L’atteinte du Zéro Accident est au cœur de notre stratégie et de nos ambitions futures. Le chemin vers une culture Zéro Accident, chaque jour, pour tous et partout où nous opérons, commence avec nos leaders. Un leadership visible et efficace façonne une culture de la sécurité à travers des initiatives telles que les « safety walks » et les prix annuels « Have a Safety Day », qui récompensent les collaborateurs et les équipes incarnant concrètement la culture Zéro Accident.

Dans cette optique, tous nos managers participent à un atelier sur la culture Zéro Accident afin de bien comprendre ce que cela implique et de disposer des outils nécessaires pour s’engager et influencer la culture de la sécurité.

Des ateliers stratégiques sur le leadership sont organisés avec notre Comité Exécutif Groupe et l’ensemble des équipes de direction régionales pour favoriser la contribution, l’appropriation et l’alignement autour de la future stratégie santé et sécurité.

Ces sessions constituent une étape clé pour renforcer notre démarche collective vers le Zéro Accident. Dans le cadre de ces ateliers, les leaders ont élaboré et signé l’engagement LEAD Safety Pledge, une promesse claire de la part de ceux qui portent la responsabilité ultime de donner l’impulsion, de soutenir nos fondamentaux stratégiques et de respecter nos politiques Groupe en matière de sécurité alimentaire et de sécurité des personnes.

Indice de maturité de la culture sécurité

Nous avons développé un modèle d’indice de maturité de la culture sécurité, conçu par et pour Sodexo. La maturité de notre culture sécurité repose sur un processus de référence et de mesure de la performance et des progrès de notre culture sécurité, à travers des étapes mesurables de développement définies par des niveaux d’indice comparés, afin de :

• identifier les bonnes pratiques du Groupe et les centres d’excellence,
• identifier les freins et les opportunités d’amélioration,
• renforcer la responsabilité des dirigeants en fournissant des données exploitables pour orienter les décisions sur les priorités en matière de sécurité,
• construire des feuilles de route avec des axes d’amélioration ciblés et prioritaires,
• favoriser une amélioration continue par une mesure régulière, en vue d’atteindre les standards les plus élevés du secteur et de générer une culture sécurité Zéro Accident, où la sécurité devient une pratique proactive intégrée.

Nous suivons et ciblons notre culture sécurité via notre enquête d’engagement collaborateurs « Voice » et notre indice unique de maturité sécurité :

• la sécurité a obtenu le score d’engagement le plus élevé, avec 87,0% de nos collaborateurs déclarant savoir comment contribuer à la prévention de tous les accidents et maladies professionnels,
• notre indice de maturité sécurité est mesuré au niveau pays, région et Groupe, et nous permet d’identifier et de valoriser de manière proactive les bonnes pratiques et centres d’excellence, tout en repérant les axes d’amélioration culturelle continue.

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail sûr et sain à l’ensemble de nos collaborateurs.

Notre système de management de la santé et de la sécurité est aligné sur les meilleures pratiques internationales et fait l’objet de révisions régulières afin de garantir sa conformité et son efficacité. Il couvre 100,0% de nos collaborateurs. Aucun décès lié au travail n’a été enregistré, ce qui témoigne de l’efficacité de nos protocoles de sécurité, de nos procédures de gestion des risques et de nos initiatives en matière de culture sécurité. Notre taux d’incidents enregistrables (TRCR) s’élève à 7,61 pour un million d’heures travaillées, incluant tous les accidents avec arrêt de travail (LTI), les cas nécessitant un traitement médical (MTC) et les cas de travail restreint (RWC).

Ces données sont rigoureusement suivies afin d’identifier les tendances, de définir des référentiels et des objectifs, et de renforcer les mesures de prévention. Des analyses des causes racines sont menées pour chaque incident significatif afin d’éviter toute récurrence. Nous poursuivons nos investissements dans les programmes de leadership en matière de sécurité et les processus d’identification des dangers, afin de consolider une culture sécurité proactive et de progresser vers notre objectif de long terme : Zéro Accident.

Droits humains et droits fondamentaux au travail [S1-1, S1-3, S1-4, S1-17]

Sodexo a identifié les principaux impacts, risques et opportunités liés aux droits humains et aux droits fondamentaux au travail :

• Atteinte aux droits liés au travail et au bien-être des travailleurs (y compris les pertes économiques) en raison d’un dialogue social inadéquat ou défaillant pour tous,
• Atteinte aux libertés fondamentales des travailleurs en cas de recours au travail forcé ou au travail des enfants,
• Risque d’implication dans des violations des droits humains lors de l’emploi de travailleurs vulnérables tels que les saisonniers, les travailleurs sous contrat temporaire ou les migrants,
• Risques réputationnels et juridiques en cas de non-conformité aux réglementations locales relatives aux droits du travail ou de pratiques de recrutement non éthiques.

STRATÉGIE ET OBJECTIFS

Les droits humains constituent un pilier fondamental de la culture et des opérations de Sodexo. L’entreprise s’engage à respecter et promouvoir les droits fondamentaux de l’ensemble de ses collaborateurs, clients, fournisseurs et des communautés dans lesquelles elle intervient. Cet engagement est intégré à tous les niveaux de l’organisation et se reflète dans ses politiques, ses pratiques et ses interactions quotidiennes.

L’approche de Sodexo s’appuie sur des standards internationalement reconnus, notamment :

• Les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme ;
• La Déclaration universelle des droits de l’homme ;
• La Déclaration de l’Organisation internationale du Travail (OIT) relative aux principes et droits fondamentaux au travail ;
• Les Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales ;
• Le Pacte mondial des Nations Unies, que Sodexo soutient depuis 2003.