Document d'Enregistrement Universel - Exercice 2025

Ces principes guident la démarche de vigilance de Sodexo en matière de droits humains, visant à identifier, prévenir et atténuer tout impact négatif lié à ses activités ou à ses relations d’affaires.

La Déclaration de Sodexo sur les droits humains va au-delà du lieu de travail. Elle couvre également les relations d’affaires, l’engagement communautaire, les mécanismes de signalement, la diligence raisonnable et la transparence. L’entreprise promeut activement ces standards dans l’ensemble de ses opérations et attend de ses partenaires qu’ils respectent les mêmes valeurs.

POLITIQUES ET RÈGLES

Dans l’ensemble de ses opérations, Sodexo veille à :

• Offrir un environnement de travail sûr, sain et sécurisé, incluant des conditions de logement dignes lorsque celles-ci sont fournies,
• Promouvoir un environnement diversifié et inclusif, où le recrutement et l’évolution professionnelle reposent sur le mérite, et où toutes les formes de discrimination sont activement combattues,
• Maintenir une culture de respect sur le lieu de travail, exempte de harcèlement, d’abus, d’intimidation ou de violence,
• Appliquer une tolérance zéro envers le travail forcé et la traite des êtres humains, avec des politiques strictes interdisant les frais de recrutement et toute forme d’exploitation,
• Interdire le travail des enfants, avec des limites d’âge claires et le respect des législations locales et internationales,
• Garantir la liberté d’association et la négociation collective, y compris dans les pays où des restrictions légales existent, en soutenant des formes alternatives de représentation des travailleurs,
• Assurer le respect des dispositions légales en matière de rémunération, d’avantages et de temps de travail, avec un paiement en temps voulu et le respect des limites légales en matière de durée de travail et de repos,
• Mettre à disposition des mécanismes de signalement transparents et accessibles, incluant la ligne éthique confidentielle « Speak Up », permettant à chacun de faire part de ses préoccupations sans crainte de représailles.

Sodexo promeut également ces standards dans ses relations d’affaires, en attendant de ses clients et fournisseurs qu’ils respectent les mêmes principes. L’entreprise engage un dialogue avec les parties prenantes pour traiter les risques potentiels liés aux droits humains et contribue au développement des communautés dans lesquelles elle opère.

GOUVERNANCE

Sodexo intègre la gestion des risques liés aux droits humains dans son dispositif global de contrôle interne et de conformité, garantissant que le respect de la dignité humaine est inscrit au cœur de toutes ses activités. Cette approche structurée permet d’identifier, d’évaluer et d’atténuer de manière systématique les risques liés aux droits humains dans l’ensemble des opérations de l’entreprise.

Un élément central de ce dispositif est la matrice de risques liés aux droits humains, qui permet d’évaluer l’exposition aux violations potentielles des droits humains. Intégrée aux processus de contrôle interne de Sodexo et alignée sur les standards minimaux des People Fundamentals du Groupe, applicables à tous les collaborateurs à l’échelle mondiale, cette matrice soutient une gestion proactive des risques et une amélioration continue grâce à des évaluations et audits réguliers.

Le déploiement et le suivi efficaces du cadre de gestion des droits humains de Sodexo aux niveaux région et pays sont assurés par une approche collaborative impliquant trois fonctions clés :

• La direction Éthique sensibilise aux principes relatifs aux droits humains, veille à leur alignement avec le Code de conduite de Sodexo, et soutient la mise en œuvre des mécanismes de signalement tels que la ligne éthique confidentielle « Speak Up ». Il pilote également les initiatives de formation et de communication liées aux droits humains.
• La direction des Ressources Humaines constitue le point de contact principal sur les questions relatives aux droits humains dans chaque région et pays. Il garantit l’application cohérente des standards People Fundamentals, appuie les évaluations locales des risques liés aux droits humains, et facilite l’engagement des collaborateurs, les formations et les processus de remédiation.
• La direction des Risques & Contrôle Interne intègre les droits humains dans les systèmes plus larges de gestion des risques et de contrôle interne. Il réalise des évaluations et des audits pour identifier les risques potentiels en matière de droits humains et veille à la mise en place de contrôles et d’actions correctives appropriés.

Dans ce dispositif, les équipes Ressources Humaines jouent un rôle central dans le déploiement régional. Leurs responsabilités incluent :

• la coordination de la mise en œuvre des standards People Fundamentals et des standards relatifs aux droits humains,
• le soutien aux évaluations locales des risques et aux activités de diligence raisonnable,
• la facilitation des initiatives de formation et de sensibilisation,
• le rôle d’interface entre les équipes opérationnelles et les instances de gouvernance centrales,
• la garantie d’un accès effectif et réactif aux mécanismes de signalement.

En positionnant les Ressources Humaines comme interlocuteur clé au niveau régional pour les droits humains, Sodexo renforce son engagement à intégrer ces principes dans les pratiques quotidiennes de l’entreprise et à garantir que tous les collaborateurs, dans toutes les géographies, soient protégés, respectés et responsabilisés.

ACTIONS

La gestion des risques liés aux droits humains chez Sodexo est intégrée dans son cadre global de gestion des risques et de contrôle interne. Elle repose sur une approche structurée permettant d’identifier, d’évaluer et d’atténuer les risques relatifs aux droits humains dans l’ensemble de ses opérations, sa chaîne d’approvisionnement et ses relations avec les parties prenantes.

La matrice de risques liés aux droits humains constitue un outil clé pour évaluer l’exposition aux violations potentielles des droits humains. Elle est intégrée aux processus de contrôle interne de Sodexo et liée aux People Fundamentals du Groupe, qui définissent les standards minimaux applicables à tous les collaborateurs à l’échelle mondiale. Ces standards font l’objet d’évaluations et d’audits réguliers afin de garantir une gestion proactive des risques.

Dans le cadre de ce dispositif, Sodexo a mis en œuvre un processus de diligence raisonnable couvrant l’ensemble de ses activités, partenariats et décisions opérationnelles. Ce processus comprend :

• l’analyse des risques liés aux droits humains selon la zone géographique, le type d’activité et l’exposition des parties prenantes,
• l’examen des conditions de travail, incluant la sécurité, les salaires, le temps de travail et la liberté d’association,
• l’évaluation des pratiques des fournisseurs afin d’assurer leur alignement avec le Code de conduite fournisseur de Sodexo,
• le suivi des mécanismes de signalement, tels que la ligne éthique Speak Up, pour garantir leur accessibilité et la protection contre les représailles,
• le déploiement de plans d’actions correctives en cas de risques ou de violations identifiés, gérés par les responsables du contrôle interne aux niveaux local et régional,
• des programmes de formation et de sensibilisation à destination des collaborateurs et des managers pour intégrer les principes des droits humains dans les opérations quotidiennes.

Conformément à son engagement envers les standards internationaux, Sodexo et l’Union Internationale des Travailleurs de l’Alimentation (UITA) ont signé en 2011 un accord-cadre mondial affirmant leur engagement commun à respecter les droits fondamentaux au travail, notamment la liberté d’association et le droit à la négociation collective. Cet accord établit également un cadre de dialogue régulier entre la direction de Sodexo et les représentants des salariés des deux parties, renforçant la transparence et la collaboration dans le traitement des enjeux liés aux droits humains.