Focus sur la Ligne Éthique Sodexo Speak Up
Le mécanisme de signalement, disponible en plus de 30 langues par internet ou par téléphone dans chaque pays, permet, sauf dispositions légales contraires, à l’ensemble des collaborateurs du Groupe, et à ses partenaires externes (notamment fournisseurs, clients, consommateurs) de signaler tout soupçon de pratiques abusives, incluant notamment le harcèlement, le vol, la fraude, la corruption, les conflits d’intérêts, les dommages environnementaux, la falsification de documents ou encore le délit d’initié. En alignement avec les législations locales, ce système est hébergé par une société tierce. Par ailleurs, une procédure de gestion des cas et une procédure d’investigation responsable ont été diffusées à l’ensemble des gestionnaires de cas, notamment par le biais de formations digitales. Plus de 98% des gestionnaires de cas ont complété ces formations en ligne. En plus de ces formations en ligne, plus de 80 gestionnaires de cas Speak Up ont été formés au cours d’une journée complète de formation en direct animée par deux experts externes, afin d’apprendre et de mettre en pratique des techniques pour mener une enquête.
4 689 Signalements reçus via Speak Up Ligne Éthique
81%des collaborateurs se sentent à l’aise pour signaler un comportement contraire à l’éthique.
1,1Signalement / 100 collaborateurs
83 %des signalements via Speak Up confirmés ont entraîné des actions correctives / sanctions.
RÉPARTITION PAR AUTEURS DES SIGNALEMENTS SPEAK UP
Répartition par auteurs des signalements Speak Up :
Collaborateurs : 89 % des signalements proviennent des collaborateurs.
Anciens collaborateurs : 5 % des signalements proviennent des anciens collaborateurs.
Fournisseurs : 1 % des signalements proviennent des fournisseurs.
Clients/consommateurs : 3 % des signalements proviennent des clients.
Autres : 2 % des signalements proviennent d'autres sources.
RÉPARTITION PAR CATÉGORIE DES SIGNALEMENTS SPEAK UP
Répartition par catégorie des signalements Speak Up :
Respect du travail, diversité et égalité des chances : 72 % des signalements concernent des problèmes liés au respect du travail, à la diversité et à l'égalité des chances.
Intégrité éthique, respect de la vie privée et préconisations juridiques : 3 % des signalements concernent des questions d'intégrité éthique et de respect de la vie privée.
Préoccupations gestion emploi : 15 % des signalements concernent des problèmes de gestion des emplois.
Utilisation abusive des ressources et financements : 5 % des signalements concernent des abus des ressources et des financements.
Santé, sécurité et protection physique au travail : 2 % des signalements concernent des problèmes de santé, sécurité et protection des employés au travail.
CONCLUSION DES SIGNALEMENTS SPEAK UP
Conclusion des signalements Speak Up :
Confirmés/partiellement confirmés : 38 % des signalements ont été confirmés ou partiellement confirmés après enquête.
Non confirmés : 38 % des signalements n'ont pas été confirmés.
Non déterminés : 4 % des signalements n'ont pas été déterminés à ce jour.
Autres : 19 % des signalements sont classés dans la catégorie "Autres".
INDICATEURS [S1-17]
| EXERCICE 2025 | |
|---|---|
| Nombre d’incidents de discrimination, y compris harcèlement | Nombre d’incidents de discrimination, y compris harcèlement EXERCICE 2025 2 437 |
| Nombre de plaintes déposées par l’intermédiaire de canaux permettant au personnel de l’entreprise de faire part de ses préoccupations | Nombre de plaintes déposées par l’intermédiaire de canaux permettant au personnel de l’entreprise de faire part de ses préoccupations EXERCICE 2025 4 689 |
| Nombre de plaintes déposées auprès des points de contact nationaux pour les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales | Nombre de plaintes déposées auprès des points de contact nationaux pour les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales EXERCICE 2025 0 |
| Nombre d’incidents graves en matière de droits de l’homme affectant le personnel de l’entreprise | Nombre d’incidents graves en matière de droits de l’homme affectant le personnel de l’entreprise EXERCICE 2025 0 |
| Nombre de cas de non-respect des principes directeurs des Nations Unies, de la déclaration de l’OIT ou des principes directeurs de l’OCDE | Nombre de cas de non-respect des principes directeurs des Nations Unies, de la déclaration de l’OIT ou des principes directeurs de l’OCDE EXERCICE 2025 0 |
| (en millions d'euros) | EXERCICE 2025 |
|---|---|
| Amendes, pénalités et indemnisation de dommages résultant des incidents de discrimination et plaintes | Amendes, pénalités et indemnisation de dommages résultant des incidents de discrimination et plaintes EXERCICE 2025 0 |
| Amendes, pénalités et indemnisation de dommages résultant des incidents incidents graves en matière de droits de l’homme | Amendes, pénalités et indemnisation de dommages résultant des incidents incidents graves en matière de droits de l’homme EXERCICE 2025 0 |