Rapport d'activité et d'engagement responsable - Exercice 2023

Introduction

Un marché très large, attractif et sous-exploité

Le marché des solutions d’avantages aux salariés et d’engagement reste largement sous-pénétré. En 2023, le marché potentiel des titres repas et alimentaires était estimé à 219 milliards d’euros en volume d'affaires et devrait atteindre environ 235 milliards d’euros en volume d'affaires d'ici 2025. La croissance continue du marché des avantages collaborateurs est soutenue par des tendances solides et de long terme.

Guerre des talents et « grande démission »

Demande croissante de solutions pour améliorer l’engagement et la rétention des collaborateurs.

Travail hybride

Davantage de solutions innovantes sur le lieu de travail et au-delà, y compris la livraison de repas, les formules de télétravail, les avantages liés à la mobilité et au bien-être.

Digitalisation

Amélioration des expériences digitales des collaborateurs et des employeurs pour plus d’efficacité.

Pouvoir des employés-consommateurs

Réponse aux demandes accrues de flexibilité et de liberté de choix stimulées par l’hétérogénéité des profils des employés.

Soutien de l'économie locale

Mise en place de produits durables et personnalisés pour soutenir à la fois les commerçants locaux et le pouvoir d’achat des salariés.

Une offre attractive et digitalisée

Le marché des avantages et de l’engagement des collaborateurs regroupe une grande variété d’activités, émises par le biais de cartes ou de solutions digitales et, de moins en moins, de chèques papier. Les avantages aux salariés concernent, entre autres, les titres repas et alimentaires, les cadeaux, la mobilité, la santé, le bien-être (mental et physique), les titres vacances culture, ainsi que les avantages liés aux modes de travail hybride, à la formation et à la garde d’enfants. Le marché de l’engagement, des récompenses et reconnaissances des salariés regroupe des solutions qui permettent aux employeurs d’accorder à leurs équipes des avantages afin de les aider à mettre en avant les valeurs de leur entreprise et à renforcer leur marque employeur.

Avantages aux salariés

Titre repas et alimentaire

Titre repas

Titre alimentaire

Autres avantages (1)

Cadeau

Santé & bien-être

Mobilité

Vacances & culture

Autre produit & services

Engagement, récompenses et reconnaissance des salariés

Aides publiques

(1) dont la garde d’enfants, le travail hybride, la formation et les uniformes.

Chiffres clés au 31 août 2023

31

pays

5 218

collaborateurs

Plus de

36 millions

de bénéficiaires

1,7 million

de commerçants partenaires

Plus de

500 000

clients

4,8 millions

de transactions chaque jour

N° 2

mondial des avantages aux salariés et engagement

N° 1

mondial des aides publiques