Rapport d'activité et d'engagement responsable - Exercice 2023

Introduction

Un modèle d'affaires structurellement vertueux

Le modèle d’affaires B2B2C de Pluxee, qui consiste en des solutions prépayées utilisées par les consommateurs chez des commerçants partenaires, crée de la valeur pour toutes les parties prenantes, fort d’un modèle hautement générateur de trésorerie, au sein duquel ses principales sources de revenus sont liées aux commissions des clients et des commerçants partenaires, ainsi que des intérêts sur le flottant.

Ce schéma indique un modèle d’affaires structurellement vertueux. 

Pluxee

Valeurs en circulation : Pluxee charge les cartes physiques ou virtuelles des employées du client.

Flux de revenus :

  • Commissions clients
  • Commissions commerçants
  • Revenus d’intérêts sur les valeurs en circulation

Clients RH 

Valeurs en circulation : Le client fournit aux employés consommateurs une carte physique ou virtuelle. 

Flux de revenus :

  • Commissions clients
  • Revenus d’intérêts sur les valeurs en circulation

Employés consommateurs 

Valeurs en circulation : L’employé consommateur utilise sa carte physique ou virtuelle chez un commerçant affilié.

Flux de revenus :

  • Revenus d’intérêts sur les valeurs en circulation

Commerçants

 Valeurs en circulation : Pluxee rembourse le commerçant net de commission.

Flux de revenus :

  • Commissions commerçants
  • Revenus d’intérêts sur les valeurs en circulation

Une feuille de route stratégique solide pour accélérer la croissance rentable

Pluxee met en œuvre son plan stratégique afin de tirer parti de ses principaux atouts et avantages concurrentiels, tout en accélérant le développement de ses solutions afin de mieux répondre au potentiel d’un marché sous-pénétré.

Ce plan ambitieux repose sur les piliers suivants :

  1. renforcer son leadership sur le marché des titres repas et alimentaires ;
  2. enrichir son offre en proposant une gamme plus large d'avantages aux salariés ainsi que des solutions d'engagement, de récompenses et de reconnaissance.

Pluxee prévoit de mettre en œuvre cette stratégie de croissance rentable en s'appuyant sur des catalyseurs clés, notamment :

  • Tech & Data : permettre la croissance top line, une mise sur le marché rapide et le développement de produits digitaux avancés, soutenus par son infrastructure IT, et utiliser la technologie et les données pour améliorer l'efficacité opérationnelle ;
  • Compétences : continuer à investir dans ses collaborateurs, en particulier ceux qui possèdent des compétences essentielles en matière de produits, de technologies et de données, afin d’améliorer l’expérience digitale des consommateurs, en tirant parti de sa nouvelle marque d'employeur et de sa proposition de valeur pour les collaborateurs ;
  • Fusions et acquisitions : renforcer sa solide présence sur le marché et enrichir son offre de produits et ses capacités technologiques.
Intégrer la RSE dans toutes les initiatives

Pluxee vise à mener ses activités en tant que partenaire de confiance auprès de toutes ses parties prenantes et à intégrer l’intégrité et la transparence dans sa gouvernance et ses opérations. Dans le cadre de son engagement à créer un impact positif, Pluxee a défini, pour l’exercice qui prendra fin le 31 août 2025, des stratégies et des objectifs RSE axés sur :

  • un engagement auprès des fournisseurs qui ont signé le Code de conduite ;
  • la promotion de la diversité, de l’équité et de l’inclusion sur le lieu de travail, en mettant l’accent sur l'accès des femmes aux postes de direction ;
  • l’orientation du volume d’affaires spécifiquement vers les PME ;
  • l’élaboration d’un plan ambitieux pour atteindre l’objectif Net Zéro d'ici 2035, qui a été soumis à l’initiative Science Based Targets (SBTi) en mars 2023, dans le but de réduire au plus tard en 2035 les émissions directes et indirectes de gaz à effet de serre de Pluxee (périmètres 1, 2 et 3) de 90% par rapport à la base de référence de 2017.