Rapport intégré 2019-2020

Partager une vision commune

3. Leader des Services de Qualité de Vie

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Pour mener à bien sa mission, Sodexo s’appuie sur des relations fortes avec l’ensemble de ses parties prenantes. En 2019, en collaboration avec Business for Social Responsibility [1], une nouvelle étude de matérialité a permis d’identifier et de hiérarchiser les enjeux clés en matière de responsabilité d’entreprise et leurs impacts. Cette étude a été effectuée en concertation avec les parties prenantes, internes et externes, en prenant en compte l’évolution des problématiques contemporaines – sociales, sociétales et environnementales – ainsi que l’évolution du marché et des différentes attentes.

L’ensemble des concertations et analyses auprès des collaborateurs, dirigeants, fournisseurs, clients, ONG partenaires, investisseurs et agences de notation a permis l’évaluation quantitative et qualitative des enjeux déterminés par les équipes de Sodexo en amont. Trente enjeux ont ainsi été clairement définis et classés selon leur importance et viennent alimenter et enrichir la feuille de route en matière de responsabilité d’entreprise Better Tomorrow 2025.

 


Fondamentaux

  • Confidentialité et protection des données
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Gouvernance
    • Importance pour les parties prenantes : Très fort
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Technologie
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Information et Transparence
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Intégrité des affaires
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Critique

Individus

  • Solutions de bien-être
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Dialogue avec les parties prenantes
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Pratiques de travail dans la chaîne d’approvisionnement
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Droits fondamentaux au travail
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Autonomisation des femmes
    • Importance pour les parties prenantes : Très fort
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Bien-être et engagement des collaborateurs
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Formation et développement des collaborateurs
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Attraction et fidélisation des talents
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Respect des droits humains
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Alimentation saine et durable
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Santé et sécurité au travail
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Qualité et sécurité alimentaire
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Critique

Communautés

  • Faim et Malnutrition
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Diversité et Inclusion
    • Importance pour les parties prenantes : Très fort
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Impact socio-économique local
    • Importance pour les parties prenantes : Très fort
    • Importance pour Sodexo : Très fort

Environnement

  • Résistance aux antimicrobiens
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Bien-être animal 
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Énergie
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Eau et effluents
    • Importance pour les parties prenantes : Très fort
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Impact environnemental de la chaîne d’approvisionnement
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Emballages et déchets non organiques
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Fort
  • Sécurité et approvisionnement en ressources alimentaires
    • Importance pour les parties prenantes : Fort
    • Importance pour Sodexo : Très fort
  • Atténuation du changement climatique, résilience et émissions de GES ²
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Critique
  • Gaspillage alimentaire
    • Importance pour les parties prenantes : Critique
    • Importance pour Sodexo : Critique

[1]Business for Social Responsibility est une organisation à but non lucratif qui développe des stratégies et des solutions de développement durable pour les entreprises depuis 25 ans au travers de conseils ciblés, de travaux de recherche et d’initiatives collaboratives multisectorielles.

[2] GES : Gaz à effet de serre.

Pour plus d’informations, voir le chapitre 2 du Document d’enregistrement universel et la page dédiée sur sodexo.com .