Rapport intégré 2019-2020

1. Vision & mission

Je suis heureuse d’appartenir à une entreprise dynamique et chaleureuse où les relations sont empreintes de bienveillance et qui nous donne les moyens de rassurer pleinement les parents dans la prise en charge et le développement de leurs enfants. »

CAROLINE HOUSSIAUX,
DIRECTRICE DE CRÈCHE[2]

À Stains, Services aux Particuliers et à Domicile (France)

— Caroline en est convaincue, sa mission est de révéler le potentiel de chacun, de faire grandir les enfants qui lui sont confiés et les professionnels de son équipe, dont la pratique et les compétences sont enrichies en continu, et de rassurer les parents. Certaine que l’esprit d’équipe est la clé d’un fonctionnement bénéfique à tous, elle a développé un environnement propice à la solidarité et au partage entre familles et intervenants de la crèche. Avec le soutien actif des équipes régionales et des services supports, et en ligne avec les valeurs de Sodexo, elle offre aux parents disponibilité, souplesse et services adaptés à l’évolution de leurs attentes.

— Fort de l’esprit de service, commun à toutes les crèches hospitalières, Caroline et son équipe sont restés en activité pendant le confinement pour soutenir le personnel soignant et assurer la continuité de leur mission auprès des enfants.

Avec le réseau Crèche Attitude de 300 sites en propre et plus de 1 200 sites partenaires, Sodexo est l’un des principaux acteurs français sur le secteur des crèches et accueils de loisirs.

L’amélioration permanente des processus et l’intégration intelligente de la technologie sont essentielles pour apporter de la valeur à toutes les parties prenantes. C’est ce que fait Sodexo, en intégrant un large éventail de compétences, des cultures et des modes de pensée différents, encadrés par l’éthique et le respect, et qui permettent de développer son propre potentiel. »

Juan APONTE,
Responsable Études de marchés

Services Avantages & Récompenses (Mexique)

— Au Mexique comme ailleurs, les équipes de Sodexo partagent de fortes valeurs communes. En proposant des solutions innovantes face aux défis quotidiens, au sein d’une équipe engagée et enthousiaste, Juan est fier de mettre ses compétences au service des clients mais aussi des consommateurs et des partenaires affiliés.

— Face à l’urgence sanitaire, Juan et ses collègues ont développé « Sodexo Consumer Assist », une plateforme qu’ils ont mis à profit pour apporter une assistance médicale à plus de 12 000 titulaires de cartes électroniques Sodexo, pour identifier les symptômes du Covid‑19 et si besoin, leur fournir l’information appropriée et les orienter vers les services de santé adéquats.