Rapport intégré exercice 2022

Introduction

# Data innovation

En capitalisant sur le pouvoir des données

Avec le soutien de la Sodexo Data & AI Factory, Sodexo est en mesure de transformer les données de ses opérations en informations commerciales pour améliorer continuellement ses services, renforcer son efficacité opérationnelle et celle de ses clients tout en garantissant la qualité, la sécurité et la protection des données. Ainsi, les services de business intelligence, combinés aux technologies alimentées par l’intelligence artificielle (IA) et aux solutions de modélisation intuitive de Sodexo sont aujourd’hui pleinement à l’œuvre dans différents secteurs d’activité. Ils permettent, par exemple, de prévoir avec précision la demande, la fréquentation et les besoins en personnel dans un restaurant d’entreprise et contribuer ainsi à optimiser les ressources et limiter le gaspillage. Le Groupe est notamment en train de déployer un outil d’aide à la décision alimenté par l’IA pour accompagner ses acheteurs de produits alimentaires qui permet, par exemple en cas de rupture produit ou de hausse de prix, de rechercher un produit de substitution au sein d’un catalogue de 30 000 références, tout en respectant les contraintes métier et opérationnelles.

# Expérience digitale

En développant des partenariats pour enrichir l’expérience employés

Grâce au développement de près de 500 partenariats à travers le monde pour des solutions de restauration digitale ou de livraison de repas, les utilisateurs de titres-restaurants Sodexo bénéficient d’une expérience diversifiée et flexible, et de solutions de paiement simples, rapides et sécurisées, qui représentent, pour les commerçants et restaurants partenaires, une opportunité commerciale majeure. En 2022, les équipes en Roumanie ont par exemple noué un accord avec Tazz et activé le plus large réseau de restaurants dans le pays. Les clients de Sodexo Services Avantages & Récompenses peuvent également compter sur le développement de partenariats pertinents pour le bien-être de leurs équipes. Ainsi, en devenant partenaire exclusif de la start-up Skipr en France et en Belgique, Sodexo enrichit son offre mobilité avec la première solution complète de mobilité flexible et durable, qui combine transports en commun, micromobilité et mobilité partagée.

Près de 500 partenariats à travers le monde avec des restaurants ou épiceries en ligne et des plateformes de livraison de repas