Mettre la technologie au service du confort des consommateurs
Sodexo poursuit sa dynamique d’innovation au service des consommateurs en inaugurant le premier magasin de détail autonome en Australie. Destiné aux employés FIFO (« Fly-In Fly-Out ») du village minier Rio Tinto Iron Ore de Gudai Darri, il constitue une avancée majeure en termes de commodité et de confort pour ces travailleurs de l’extrême. Accessible 24/7, ce magasin de haute technologie (AiFi), doté de nombreux capteurs alimentés par l’intelligence artificielle, permet d’identifier les produits choisis par les clients et de payer automatiquement à la sortie, sans caisse et sans file d’attente.
Implanté dans un conteneur mobile et climatisé, ce magasin pilote propose plus d’une centaine de références (boissons fraîches, snacks…) et peut servir jusqu’à 800 résidents et invités dans un environnement exigeant, rythmé par des rotations régulières.
« La mine de Gudai-Darri, la plus moderne et la plus performante de Rio Tinto, abrite désormais le premier magasin autonome du secteur minier. Proposer à nos équipes une gamme de services et de produits est essentiel pour garantir leur confort et leur bien-être pendant leur séjour dans nos campements. Nous sommes ravis de collaborer avec Sodexo pour ce projet pilote novateur, qui marque une première dans le secteur. »
Simplifier et enrichir l’expérience consommateur
Sodexo poursuit le déploiement de sa plateforme digitale qui transforme la pause déjeuner en une expérience fluide, rapide et personnalisée.
Cette solution novatrice ne répond pas seulement à un besoin de rapidité : elle offre aussi une expérience personnalisée grâce à des recommandations adaptées aux goûts et régimes alimentaires de chacun.
Les étudiants de la Chapman University aux États-Unis ont désormais accès à une application unique sur le campus pour améliorer leur expérience de restauration.
Ils peuvent ainsi consulter les menus, vérifier les ingrédients, donner leur avis, bénéficier de la commande mobile et via une borne, d’un portefeuille numérique, d’options de personnalisation ou encore de la technologie « scan-and-go ».
Grâce aux applications Sodexo, les gains pour les clients sont multiples : optimisation du temps, meilleure gestion des flux en point de vente, diminution du gaspillage alimentaire grâce à une meilleure anticipation des commandes, et amélioration de la satisfaction globale des consommateurs.