Rapport Responsabilité d'Entreprise Exercice 2022

Introduction

Confiance

Justement, quel mot résume le mieux votre état d’esprit pour l’année qui vient ?

Le mot « Confiance » ! Notre ambition est d’être le leader mondial en matière d’alimentation durable et d'expériences à haute valeur ajoutée, à tous les moments de la vie : éducation, travail, soin et divertissement. Aujourd’hui, nous sommes dans une très bonne dynamique, comme l’a concrètement montré notre performance sur l’exercice 2022, avec un chiffre d’affaires à 21,1 milliards d’euros, en augmentation de 21,2%, et qui, au quatrième trimestre, est revenu au niveau pré-pandémie. La marge d’exploitation s’est appréciée de 170 points de base, pour atteindre 5%, et notre résultat net ajusté a été multiplié par 2. Le Conseil a affirmé sa confiance en proposant un dividende de 2,40 euros, en hausse de 20% par rapport à l'an passé.

J’ai confiance dans notre plan stratégique pour continuer à accélérer la croissance durable et rentable de Sodexo. Il s’appuie sur des leviers clairement identifiés : les investissements dans la tech et la data, l’excellence commerciale soutenue par des marques fortes et des offres innovantes, et la puissance d'achat.

Et j’ai confiance dans les fondamentaux solides sur lesquels nous nous appuyons pour construire l’avenir du Groupe : une capacité à générer d’importantes liquidités, des positions fortes dans les principaux marchés mondiaux, une offre diversifiée et adaptée aux nouvelles attentes des consommateurs, une mission et une raison d’être différenciantes, et notre indépendance sur le long terme, garantie par notre actionnariat familial de contrôle.

En un mot, j’ai confiance en l’avenir ! Sodexo a beaucoup d’atouts : j’en suis profondément convaincue depuis longtemps, et peut-être plus encore depuis que j’ai pris les fonctions de Directrice Générale en plus de mon rôle de Présidente.

Équipes

Et quel est pour vous l’atout principal de Sodexo ?

Nos équipes, bien sûr. Ce sont elles qui font Sodexo. Les visites que j’ai faites cette année sur nos sites, à la rencontre de nos clients et de nos collaborateurs, m’ont d’ailleurs remplie de fierté. Dans un contexte très volatil et complexe, j’ai été très impressionnée par leur mobilisation totale et leur agilité : elles accompagnent et soutiennent la transformation de Sodexo avec un engagement exceptionnel, dans le respect de nos valeurs.

Attirer et fidéliser les talents, leur permettre de se développer et de donner le meilleur fait bien sûr partie des enjeux clés pour toute entreprise. Mais c’est peut-être encore plus fondamental pour nous, puisque les femmes et les hommes sont au coeur de notre modèle d’affaires. Je considère d’ailleurs que c’est ma plus grande responsabilité de Présidente-Directrice Générale. 

Et c’est d’ailleurs tout le sens du positionnement de notre marque employeur, en lien direct avec notre raison d’être. Travailler chez Sodexo, c’est l’opportunité de participer à un projet plus grand, puisque nous sommes convaincus que nos actions quotidiennes ont un véritable impact. C'est faire partie d'un collectif, donner du sens à ses actions et avoir l'opportunité de grandir chacune et chacun à sa manière.

Et je veux remercier nos équipes pour le travail admirable qu’elles accomplissent, au service de nos clients et consommateurs. Chaque jour, elles contribuent, par leur action sur le terrain, à offrir un meilleur quotidien à chacun pour construire une vie meilleure pour tous.

« Notre ambition est d’être le leader mondial en matière d’alimentation durable et de proposer des expériences à haute valeur ajoutée, à tous les moments de la vie: éducation, travail, soin et divertissement. »